Vertrauen gewinnen: Wie Sie bei Ihren Kunden Vertrauen wecken und mit Zuverlässigkeit punkten

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Vertrauen gewinnen: Wie Sie bei Ihren Kunden Vertrauen wecken und mit Zuverlässigkeit punkten

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Von Martin Dunker

Ohne Vertrauen geht gar nichts im Geschäftsleben. Zumindest, wenn Sie mehr als nur ein austauschbarer und über den Preis definierter Lieferant sein wollen.

Positiver formuliert: Wenn Ihnen potenzielle Kunden und Stammkäufer vertrauen, dann

haben Sie wesentlich mehr Freude an der Arbeit;
können Sie bessere Leistungen anbieten;
machen Sie mehr Umsatz;
verdienen Sie mehr.

Und der Clou: Sie brauchen nur sich selbst und ein paar Ideen. Keine teuren Berater, keine aufwändigen Programme. Alles in Eigenregie. Marketing-Experte Martin Dunker verrät, wie Sie mit wenig Aufwand viel Vertrauen herstellen.

Unseren zahlenden Mitgliedern steht eine PDF-Version von "Kundenvertrauen herstellen - mehr Umsatz, mehr Gewinn, mehr Freude" (54 Seiten) zur Verfügung.

Dieser Beitrag umfasst 7 Kapitel: zum Inhaltsverzeichnis

Über den Autor

Martin Dunker ist Senior Kundenberater für Marketing bei der intention Werbeagentur GmbH in Bonn sowie Fachbuchautor und Trainer. Seit 1993 berät der Diplom-Kaufmann nationale und internationale Kunden bis hin zu börsennotierten Konzernen in Fragen der Strategie, Unternehmenskommunikation und Werbung. Weitere Schwerpunkte liegen im marktorientierten Produkt- sowie im Informationsmanagement und in der Konzeption, Budgetierung und Projektleitung umfangreicher vernetzter Werbeprojekte und Kataloge.

Martin Dunker hat verschiedene Artikel zum Thema Marketing veröffentlicht, 2006 erschien die 2. Auflage seines Lehrbuches "Marketing" im Merkur Verlag Rinteln.

Leseprobe

Folgende Abschnitte stehen als Leseprobe bereit:

Kundenvertrauen: Wozu soll das gut sein?

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