Marketing und Public Relations

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Ihr Marketingplan (4): Maßnahmen bestimmen, Budget festlegen, Erfolg kontrollieren

(12.02.2010) Der vierte Teil schließt Ihre Marketingplanung ab. Sie erhalten Hinweise, was Sie bei der Planung und Erarbeitung von Marketingmaßnahmen beachten sollten. Auch über das Budget wird zu reden sein, schließlich soll Ihre Strategie so effizient wie möglich umgesetzt werden. Darüber hinaus geben wir Tipps, wie Sie eine Erfolgskontrolle vornehmen. mehr...

Xing-Referenzen: So sorgen Sie für professionelle Mundpropaganda

(09.12.2009) Die Funktion "Referenzen anfragen und verwalten" des Business-Netzwerks Xing macht den Einstieg ins Empfehlungs-Marketing leicht. mehr...

Ihr Marketingplan (3): Ziele definieren, Positionierung bestimmen, Strategien ableiten

(02.12.2009) In Teil 1 haben Sie einen Überblick darüber bekommen, was einen Marketingplan ausmacht. Über Ihr näheres Marktumfeld haben Sie sich in Teil 2 Gedanken gemacht. Jetzt geht es darum, aussagefähige Marketingziele zu formulieren, sich am Markt zu positionieren und entsprechende Marketingstrategien zu entwickeln. mehr...

Mehr Selbstmarketing, weniger Akquise: Mit gezieltem Selbstmarketing effektiver Kunden gewinnen

(30.11.2009) Aktive Akquise ist nicht nur ein mühsames, sondern oft auch ausgesprochen ressourcenintensives Unterfangen. Hinzu kommt, dass das Klinkenputzen von vielen als unangenehm empfunden wird. Lösen lässt sich das Dilemma, indem Sie den Auftragsprozess umkehren: Anstatt die Kunden überreden zu müssen, lassen Sie diese doch zu sich kommen! Elke Fleing zeigt, wie es funktioniert. mehr...

Public Relations: Selbst machen oder mit PR-Agentur?

(23.11.2009) Öffentlichkeitsarbeit/PR - selbst machen oder auslagern? Wir geben Entscheidungskriterien zur Hand, welche Lösung sich im jeweiligen Fall lohnt. mehr...

So finden Sie den passenden Marketing-Berater

(04.11.2009) Berufsbezeichnungen wie Marketingberater, PR-Berater, PR-Manager oder PR-Fachmann sind nicht geschützt. Aus diesem Grunde ist es schwer, gute Marketer von weniger guten zu unterscheiden. Hans-Jürgen Borchardt gibt Hinweise, wie Sie Profis von Scharlatanen unterscheiden. mehr...

Ihr Marketingplan (2): Informationsbeschaffung und Situationsanalyse

(05.10.2009) Teil 2 erläutert den ersten Schritt zur Entwicklung Ihres Marketingplans: Die Situationsanalyse. Sie erfahren konkret, was eine fundierte Analyse umfasst, welche Informationen für Ihre erfolgreiche Marketingplanung wichtig sind und wo Sie die notwendigen Daten und Fakten dafür erhalten. mehr...

Grafiker, Agentur, Druckerei: Wie Sie sich im (Preis-)Dschungel zurecht finden

(14.09.2009) Grafiker, Agenturen und Drucker zu beschäftigen muss nicht zwangsläufig teuer sein. Kosteneffizienz ist das Schlagwort - wer vorausschauend die Gestaltung und Produktion plant, kommt im Endeffekt günstiger weg, als bei so manchem Billigangebot. Wir geben die nötige Hilfestellung, damit Sie den besten Weg durch den Preis-Dschungel von Grafikern, Agenturen und Druckern finden. mehr...

Ihr Marketingplan (1): Was ein Marketingplan ist und wozu Sie ihn brauchen

(01.09.2009) Viele Kleinunternehmer setzen beim Marketing auf den Zufall. Hier eine Anzeige, dort ein Prospekt und ab und an noch eine Rundmail: Irgendwoher werden die Kunden schon kommen! Effizienter und billiger ist es jedoch, Marketing systematisch und strukturiert zu betreiben. Genau dazu benötigt man einen Marketingplan. Wie Sie einen erstellen, verrät Thomas Johne. mehr...

Lokal-PR - Wie Sie Medienpräsenz im lokalen Umfeld erreichen

(14.08.2009) Wie komme ich in die Zeitung? Und: Warum sind die anderen schon drin? Die Antwort ist ganz einfach: Die tun was. Jedes Unternehmen spielt auf seine Art im lokalen Umfeld eine Rolle. Deshalb ist es auch gut, darüber nachzudenken, welche Rolle das eigene Unternehmen in der lokalen Medienlandschaft einnehmen kann. mehr...

Vorsicht, PR-Berater! Warum eine richtige Idee mehr wert ist als einhundert pressegerechte Texte

(14.08.2009) PR-gerechte Texte führen geradewegs in die Zeitung, machen Sie schlagartig berühmt und steigern die Nachfrage nach Ihren Produkten bzw. Leistungen. Das zumindest behaupten die zahllosen PR-Berater, Texter und windigen Marketing-Gurus, die Ihnen das Geld aus der Tasche ziehen möchten. Das ist natürlich Unsinn. Denn um in die Medien zu kommen, brauchen Sie keine pressegerechten Texte, sondern vor allem eine gute Idee. mehr...

Einfach, aber effektiv: funktionierendes Marketing für Kleinunternehmer in drei Schritten

(01.07.2009) Mit der Vermarktung des eigenen Angebotes tun sich die meisten Kleinunternehmer schwer. Man weiß, dass man Marketing betreiben muss, hat aber keine richtige Vorstellung davon, wie man vorgehen soll. Kein Wunder, wenn einem jeder, der über Marketing redet, etwas anderes erzählt. mehr...

Informieren statt werben: White Paper als Marketing-Werkzeug

(10.06.2009) Werben ohne Werbebotschaften - sondern mit Wissen, Zahlen und Fakten: Das ist das Grundkonzept des Marketing per White Paper. Wir geben eine kurze, praktische Einführung. mehr...

Internationale Pressearbeit - So funktioniert's

(29.05.2009) Wenn kleinere Unternehmen ins Ausland expandieren, wird auch die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit vor Ort zum Thema. Wir haben Tipps für Ihren PR-Einstieg auf neuem Terrain. mehr...

Wie tragfähig ist Ihre Geschäftsidee? Acht Fragen, mit denen Sie Ihre Erfolgsaussichten realistisch einschätzen können

(15.05.2009) Existenzgründer sollten bereits in der Planungsphase klare Antworten auf entscheidende Fragen haben. Sonst ist die gesamte Geschäftsidee gefährdet. mehr...

Honorarverhandlungen: Argumentationshilfen für Freie

(22.04.2009) Die eigenen Preisvorstellungen gegenüber Kunden und Interessenten durchzusetzen, ist alles andere als ein Kinderspiel. Die Spielräume für freie Mitarbeiter sind dabei jedoch größer als vermutet. Schließlich haben qualifizierte Auftragnehmer aus Sicht von Arbeitgebern viele Vorteile gegenüber Angestellten. Wir nennen die zehn wichtigsten Argumente für Freelancer (aktualisiert: 4/2009). mehr...

Marketing, Werbung, PR, Verkaufsförderung. Worin besteht der Unterschied?

(20.04.2009) Marketing, Werbung, PR - diese Begriffe werden oft wild durcheinander geworfen. Dabei grenzen sie sich klar voneinander ab. mehr...

Kundenbindung statt Dumping-Preise - So bauen Sie eine gute Beziehung zu Ihren Kunden auf

(06.04.2009) Die Beziehung zum Kunden ist von weit mehr geprägt als von Geld. Es ist ein vielschichtiges Geflecht von Geben und Nehmen. Wenn es gut läuft, können alle Seiten dabei gewinnen. Lorenz Hölscher gibt Tipps, wie sich gute Beziehungen langfristig auch finanziell auszahlen. mehr...

"Do-it-yourself-Marketing" - Marketing in Eigenregie: Pragmatisch. Einfach. Erfolgreich.

(30.03.2009) Warum klassisches Marketing der falsche Weg ist und warum ein Do-it-yourself-Marketing für Laien die einfachste und sicherste Methode erfolgreicher Unternehmensführung darstellt. Ein Plädoyer für ein pragmatisches Marketing abseits wolkiger Theorien. mehr...

Statt unbezahlt Angebote zu erstellen: Auftrags-Coaching als (fakturierbare!) Dienstleistung am Kunden

(23.03.2009) Frustriert davon, viel unbezahlte Arbeitszeit in aufwändig erstellte Angebote zu stecken? Wir stellen eine andere Möglichkeit vor, die Details komplexer Aufträge festzuschreiben - und dafür bezahlt zu werden: Helfen Sie dem Auftraggeber in spe dabei, Umfang und Inhalt der Arbeiten genau festzulegen. mehr...

So bereiten Sie wirkungsvolle Selbst-Präsentationen vor

(02.03.2009) Eigenlob stinkt? Von wegen: Selbst-Präsentation an passender Stelle ist im Geschäftsleben unverzichtbar. Mangel an Routine und Geistesgegenwart lässt sich dabei durch gute Vorbereitung wettmachen. Unser Vorschlag: Entwerfen Sie doch einfach das Drehbuch für eine einminütige Selbst-Präsentation oder einen "Werbespot in eigener Sache", den Sie bei Bedarf spontan abrufen können. mehr...

Ihre Selbstpräsentation beim Auftraggeber - so verkaufen Sie sich erfolgreich selbst

(26.02.2009) Sie müssen Ihr Unternehmen und/oder sich selbst vorstellen? Etwa, weil Sie einen Auftrag gewinnen oder einen Kapital-/Kreditgeber überzeugen möchten? Da Ihr Gegenüber naturgemäß nicht viel Zeit und Muße hat, sollten Sie Ihre Selbstpräsentation kurz und knackig halten. Hans-Jürgen Borchardt erklärt, wie Sie schnell auf den Punkt kommen. mehr...

Handy-2D-Codes als Marketing-Perspektive: Der schnelle, einfache Link von Druck-Erzeugnissen ins Web

(24.02.2009) Es ist eine Idee, deren Zeit kurz bevor steht: Barcodes bzw "2D-Codes" in Print-Anzeigen, auf Plakaten oder Visitenkarten, die eine Webseite aufrufen, wenn sie mit einem - ganz normalen - Handy fotografiert werden. Erstellt sind diese quadratischen Schwarzweiss-Muster ebenfalls ganz schnell und einfach. Die Nutzungsideen liegen auf der Hand - wir stellen eine Marketing-Technik vor, auf die Sie sich schon mal vorbereiten sollten. mehr...

Marketing mit Webvideos

(23.02.2009) Webvideos haben sich in kürzester Zeit im Internet etabliert. Kein Wunder, dass immer mehr Unternehmen das Interesse an Webvideos auch für ihr Marketing nutzen wollen. Wir stellen Ihnen verschiedene Formen von Webvideos vor, erklären, für welche Marketing-Zwecke sich welche Art von Webvideos eignen und geben Tipps für Ihre eigenen Marketing-Webvideos. mehr...

"Warte nicht auf schlecht're Zeiten" - Zuviel Arbeit für Kundenakquise? Dann gerade jetzt!

(19.02.2009) Viele Freelancer und Unternehmer fahren die Akquise-Aktivitäten zurück, wenn die Auftragslage gut ist - man will ja nicht von Arbeit überrollt werden ... Dabei ist es aber schon aus psychologischen Gründen schlecht, erst dann wieder Kunden zu suchen, wenn man ganz dringend auf sie angewiesen ist. Für Werbeaktivitäten sollten Sie sich gerade dann Zeit nehmen, wenn Sie viel zu tun haben! mehr...

Spamfilter umgehen - So vermeiden Sie, dass Ihr Newsletter im digitalen Mülleimer landet

(18.02.2009) 10 - 20 Prozent aller seriösen Newsletter werden zu Unrecht als Spam eingestuft. Und dies spiegelt nur die serverseitig blockierten E-Mails wieder - wie viele Sendungen bei den Empfängern weggefiltert werden, ist hier noch gar nicht eingerechnet. So ist die Zustellproblematik mittlerweile (neben Darstellungsproblemen) eines der Hauptprobleme im E-Mail-Marketing. Wir geben Hinweise, wie Sie die Wahrscheinlichkeit minimieren, dass Ihr Newsletter in Spamfiltern hängen bleibt. mehr...

Angebote erstellen - professionell und überzeugend. So machen Sie aus Interessenten Kunden!

(13.02.2009) Wenn Sie für einen potenziellen Auftraggeber ein konkretes Angebot erstellen, dann haben Sie bereits einen Fuß in der Tür. Wir erklären Ihnen, wie Sie ein professionelles, überzeugendes Angebot schreiben, das aus Interessenten Kunden macht. mehr...

Selbst- und Wettbewerbsanalyse: So analysieren Sie Ihre Konkurrenz - und sich selbst

(10.02.2009) Wer seine Stärken, Schwächen und Position im Gesamtwettbewerb kennt, ist klar im Vorteil. Nur, wer sich und andere ausreichend kennt, kann sich von der Konkurrenz abheben und die Nachfrage auf das eigene Angebot fokussieren. Wir zeigen, wie Sie ohne großen Aufwand Ihre Stärken, Ihre Schwächen und Ihre Position mit Marktumfeld ermitteln - mit Muster eines Bewertungsbogens zum Download mehr...

Gute Angebote schreiben, mehr Aufträge erhalten - So schreiben Sie Angebote, die Ihre Kunden überzeugen!

(28.01.2009) Die Gleichung "Mehr Angebote = mehr Aufträge" ist eine Milchmädchenrechnung. Nicht die Anzahl der Angebote, die Sie schreiben, ist entscheidend. Sondern deren Qualität. Sie können also sehr wohl weniger Angebote schreiben und dennoch mehr Aufträge an Land ziehen. Und bessere Renditen erzielen. Die Kunst besteht darin, was Sie in Ihre Angebote schreiben. Marketing-Experte Hans-Jürgen Borchardt erklärt das kleine 1x1 des Angebotschreibens. mehr...

Die 10+1 häufigsten Fehler in Marketing und Werbung - und wie Sie sie vermeiden

(15.01.2009) Wer nicht bekannt ist, kann auch nicht gefragt werden. Deshalb ist eine große Bekanntheit die wichtigste Voraussetzung für eine hohe und permanente Nachfrage. Weil das so ist, muss jeder Betrieb Werbung betreiben. Damit Sie Ihr Geld richtig ausgeben, sollten Sie wissen, welche Fehler Sie unbedingt vermeiden müssen. mehr...

Marketing. Ganz einfach. - Warum Marketing für die Zukunft Ihrer Firma so wichtig ist

(12.01.2009) Für viele Unternehmer ist "Marketing" eine reine Verkaufshilfe: Marketing ist Werbung, Reklame und vielleicht noch Öffentlichkeitsarbeit - und dient lediglich der Absatzsteigerung. Marketing ist aber mehr als das. Marketing heißt vor allem, sich an einer zentralen Strategie auszurichten, die das Überleben des Unternehmens sichert. mehr...

In 5 Schritten zum USP: So finden, entwickeln und bestimmen Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal

(12.12.2008) Auch Freie, Selbstständige und Kleinunternehmer sollten ein Alleinstellungsmerkmal - einen USP - haben. Denn nur wer eine gewisse Einzigartigkeit besitzt, kann sich erfolgreich positionieren und damit von der Konkurrenz absetzen. Marketing-Experte Thomas Johne erklärt, wie Sie in 5 Schritten Ihren USP entwickeln. mehr...

Mehr Besucher für Ihre Website - mit lokalem Online-Marketing

(21.11.2008) Dieser Beitrag zeigt, wie Sie ohne viel Aufwand und Kosten das Internet optimal für Ihr lokales Online-Marketing nutzen und mehr Kunden aus der eigenen Region auf Ihre Seiten bringen. mehr...

Gute E-Mails, gute Geschäfte - So formulieren Sie E-Mails, die ankommen

(20.11.2008) Der richtige Rahmen für Ihren E-Mail-Text: Mit wenigen formalen Tricks können Sie E-Mails schreiben, die "besser" ankommen. mehr...

E-Mail-Signaturen als Werbeträger

(18.11.2008) Dezent, aber sehr präsent sind die "Textanzeigen in eigener Sache" unter allen ausgehenden E-Mails: Regelmäßig aktualisierte Signaturen machen die elektronische Korrespondenz zum unauffälligen, aber wirkungsvollen Werbeträger. mehr...

Vergleichende Werbung ist erlaubt - aber mit Einschränkungen!

(30.09.2008) Die vergleichende Werbung ist in Deutschland - anders als in den USA oder anderen Ländern - bei kleineren und mittleren Unternehmen nicht besonders populär - und das, obwohl sie tatsächlich Aufmerksamkeit erregt und "ankommt". Ein Grund dafür sind die damit verbundenen Rechtsunsicherheiten. mehr...

Mund-zu-Mund-Propaganda: Empfehlungsmarketing systematisch nutzen

(11.02.2008) Die beste und erfolgreichste Werbung ist zugleich die billigste: Referenzen zufriedener Kunden sind nach wie vor das wichtigste Instrument bei der Neukundengewinnung. Wir haben einen Blick in den Werkzeugkasten des Empfehlungsmarketings geworfen. mehr...

Top-20 der Visitenkarten-Tricks: Visitenkarten gestalten und erfolgreich unter die Leute bringen

(28.01.2008) Wer Visitenkarten als simple "Adress-Datenträger" betrachtet, unterschätzt ihre Image- und Werbewirkung. Wir nennen wichtige Gestaltungsregeln und pfiffige Kniffe im Umgang mit den unterschätzten Mini-Werbeträgern. mehr...

Google Analytics: So richten Sie das Tracking und die Auswertung des Besucher-Verhaltens für Ihre Website ein

(27.12.2007) Google stellt seit 2006 mit dem kostenlosen Analyse-Tool Google Analytics ein Messinstrument bereit, mit dem Website-Betreiber diverse Informationen über ihre Besucher analysieren können. Wir sagen Ihnen, wie Sie Google Analytics für Ihre Website einrichten. mehr...

So retten Sie Mails und Newsletter vor Spam-Filtern und Betreff-Verstümmelung

(12.12.2007) Wissen Sie, wie Ihre E-Mails beim Empfänger ankommen? Sind Sie sicher, dass Mails und Newsletter überhaupt ankommen? Zwei kostenlose Online-Tools von emarsys schaffen mehr Klarheit: Der "Spam Checker" überprüft, ob Ihre Aussendungen von Spam-Filtern bedroht sind. Mit dem "Betreff Checker" verschaffen Sie sich einen Eindruck davon, wie Ihre E-Mail-Überschriften auf unterschiedlichen Empfänger-Plattformen aussehen können. mehr...

Adventskalender 2007: Kundenfang mit einem Adventskalender für die Homepage

(12.11.2007) Ein digitaler Adventskalender peppt nicht nur die eigene Website auf, sondern ist als Marketing-Instrument längst zu einem Klassiker avanciert. Ein Online-Adventskalender hat neben einem Unterhaltungswert viel Potenzial, Besucher an 24 aufeinanderfolgenden Tagen auf die eigenen Internetseiten zu locken. Wir informieren über Gestaltungsmöglichkeiten und Anbieter. mehr...

Podcasts hören, selbst produzieren und veröffentlichen

(17.08.2007) Podcasts - regelmäßige kurze Audiobeiträge, die Sie Ihren Hörern übers Internet anbieten - sind eine hervorragende Marketing-Möglichkeit gerade für kleine Unternehmen und Freiberufler. Denn mit Podcasts können Sie Kunden und Interessierte regelmäßig und direkt ansprechen - und mit Ihrem Know-how überzeugen. Wie einfach es ist, Podcasts zu hören, selbst zu produzieren und zu veröffentlichen, zeigen wir Ihnen in diesem Beitrag. mehr...

Wie schreib ich's meinem Kunden? Direktmarketing-Beratung von der Post

(23.07.2007) Direkte und zielgerichtete Kundenansprache gilt landläufig als die beste. Doch nicht nur Existenzgründer tun sich mit der Planung von Mailings und dem Formulieren von Werbeschreiben schwer. Die Praktiker in den Direkt Marketing Zentren der Post stehen werbebetreibenden Betrieben mit Rat und Tat zur Seite - und das kostenlos. mehr...

Zehn Praxistipps für erfolgreiches Networking: Keine Angst vor Networking-Events!

(11.07.2007) Viele Menschen graut es vor Networking-Events: Trage ich die richtige Kleidung? Wie spreche ich jemanden an? Worüber soll ich mich unterhalten? Wir geben Ihnen 10 Tipps, mit denen Sie sich auf jeder Networking-Party wohl fühlen - und erfolgreich Kontakte knüpfen. mehr...

"Meine Karten" bei Google: So personalisieren Sie "Google Maps" für eigene Karten, Anfahrtsrouten und Lagepläne

(02.05.2007) "Google Maps", also die von Google angebotenen Stadtpläne, Karten und Routenpläne sowie Satellitenbilder, dürfen Sie sowohl zu privaten wie zu kommerziellen Zwecken in Ihre Websites einbinden. Damit können Sie auf einfache Art Kunden zu Ihnen lotsen oder einen Eindruck von der Lage und Umgebung vermitteln. Leider sind die automatisch erzeugten Standortmarkierungen vielen Fällen jedoch ungenau. Deshalb ist die Funktion "Eigene Karten" besonders praktisch: Damit können Sie selbstgewähle Kartenausschnitte mit wenig Aufwand mit Ortsmarken und Routen versehen, kommentieren und illustrieren. mehr...

Flyer und Handzettel verteilen: Wo darf ich das?

(27.04.2007) Auch wenn er heutzutage als oft "Flyer" daherkommt: Der gute alte Handzettel ist trotz aller Konkurrenz durch moderne Marketing-Medien nicht totzukriegen. Das bei Dienstleistern, Händlern und Handwerkern gleichermaßen beliebte Werbemittel ist preisgünstig, flexibel, leicht produzierbar und vielseitig einsetzbar. Wir zeigen, worauf Sie beim Verteilen achten sollten. mehr...

Die Sprache von Geschäfts- und Finanzberichten: Berichte abwechslungsreich und flüssig schreiben

(17.04.2007) Bei Berichten geht es natürlich um Informationen, die objektiv und sachlich transportiert werden sollen. Sachlichkeit muss jedoch nicht zwangsläufig langweilig sein. Wir zeigen Ihnen wie Sie Zahlen und Fakten in leserfreundliche Texte umwandeln. Bei Berichten geht es natürlich um Informationen, die objektiv und sachlich transportiert werden sollen. Sachlichkeit muss jedoch nicht zwangsläufig langweilig sein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Zahlen und Fakten in leserfreundliche Texte umwandeln. mehr...

Effiziente Werbung auch für kleine Unternehmen: Erfolgreiche Flyer, Prospekte und Broschüren planen, gestalten und produzieren

(29.03.2007) Flyer, Prospekte und Broschüren sind die eierlegende Wollmilchsau für die Selbstdarstellung von kleinen Unternehmen, Freiberuflern und Selbstständigen. An ihrer Bedeutung für das Marketing hat sich auch im Zeitalter der digitalen Medien nichts geändert: Flyer sind vielseitig, haben eine hohe Streukraft und zeigen große Wirkung - wenn sie gut gemacht sind. Wir sagen Ihnen, worauf es bei der Planung, Gestaltung und Herstellung von Flyern und Prospekten ankommt. mehr...

Professionelle Kundengespräche am Telefon: So telefonieren Sie erfolgreich mit Kunden

(12.03.2007) Ein großer Teil der Gespräche mit Kunden und Geschäftspartnern erfolgt über das Telefon. Trotzdem wird erstaunlich wenig Wert auf professionelles, kundenorientiertes Telefonieren gelegt. Mit unseren Tipps können Sie das für sich selbst oder Ihr Unternehmen leicht ändern! mehr...

Beschwerdemanagement: Der Umgang mit unzufriedenen Kunden als Chance für mehr Umsatz und Erfolg

(05.03.2007) Die Gründe für die Unzufriedenheit von Kunden wahrzunehmen und den Ärger auszuräumen, ist Aufgabe des Beschwerdemanagements. Dabei geht es nicht darum, alle Nörgler zufrieden zu stellen, vielmehr sollen Sie mit Einführung eines Beschwerdemanagements erreichen, dass man sich berechtigten Beschwerden stellt und Missstände systematisch abbaut. Wie Sie das in der Praxis umsetzen, sagt Ihnen dieser Artikel. mehr...

Plädoyer fürs Netzwerken - mit Sympathie-Faktor!

(13.02.2007) Vergessen Sie die gängigen Empfehlungen für professionelles Auftreten. Seien Sie Sie selbst. Kontakte zu potenziellen Kunden und Auftraggebern zu knüpfen, heißt nicht zwangsläufig, sich anbiedern zu müssen, im Gegenteil! Wir plädieren für eine souveränere Sichtweise: "Gehen Sie raus und haben Sie Spaß!" mehr...

Kundenbindung: Kunden binden - stabile Geschäftsbeziehungen aufbauen

(12.02.2007) Kontakte zu knüpfen ist relativ einfach, Geschäftsbeziehungen über einen längeren Zeitraum zu pflegen sehr viel schwieriger. Doch mit einem bestehenden Kunden Geschäfte zu machen, ist viel einfacher und vor allem auch billiger als ständige Neukundengewinnung. Wir geben Tipps für die Kontaktpflege. mehr...

Der gute Draht zum Kunden - Was Sie über Ihre Auftraggeber wissen sollten

(29.01.2007) Wer viel über seine Kunden weiß, kann ihre Wünsche besser erfüllen. Gerade Kleinunternehmer, Selbstständige und Freiberufler sollten ihre Abnehmer kennen: Für sie hängen viele Aufträge davon ab, dass sie einen guten Draht zum Kunden haben. Wir sagen Ihnen, was Sie über Ihre Kunden wissen sollten und woher Sie diese Informationen bekommen. mehr...

Marktorientierung für Freiberufler und Selbstständige: Positionieren Sie sich gezielt!

(16.01.2007) Kleinunternehmer, Selbstständige und Freiberufler profitieren von einer klaren Positionierung ihrer Produkte und Leistungen. Eine starke Marktorientierung festigt die Kundenbindung und sichert Wettbewerbsvorteile. Oder ganz simpel: Setzen Sie auf Ihre Stärken, statt für alles und jeden da sein zu wollen. Wir geben Anregungen für die Überprüfung Ihrer Position am Markt. mehr...

Dokumentation + Emotion = Geschäftsbericht - Wie aus trockenen Fakten spannende Unternehmensstorys werden

(21.11.2006) Denken auch Sie bei dem Wort "Geschäftsbericht" zu allererst an Zahlenkolonnen, Tabellen und dröge Texte? Dabei geht es auch ganz anders. Schließlich gehören Geschäftsberichte zu den wichtigsten Instrumenten der Unternehmens- und Finanzkommunikation. In diesem Beitrag bekommen Sie Tipps, um Spannung und Farbe in das Schildern nackter Zahlen und betrieblicher Fakten zu bringen, statt dabei in grauer Langeweile zu versinken. mehr...

3 Faustregeln für wirkungsvolle Bildsprache

(25.10.2006) Bilder können ein Unternehmen bekannt machen und von Wettbewerbern abheben. Das funktioniert auch bei kleinen Unternehmen - aber nur, wenn die Fotos richtig gewählt sind. Beliebigkeit oder eine Ästhetik, die nicht zum Unternehmen oder seiner Zielgruppe passt, machen die Wirkung von vornherein zunichte. Jacqueline Esen nennt drei wichtige Regeln, die beim Einsatz von Bildern für Werbung und Selbstdarstellung häufig missachtet werden. mehr...

"Trendscouting": Wie Sie als Unternehmer Trends erkennen und geschäftliche Chancen und Risiken wahrnehmen

(03.09.2006) Neue Trends in Ihrer Branche bieten Risiken und Chancen gleichermaßen. In jedem Falle beeinflussen sie Ihr Unternehmen. Unterschätzen Sie Trends oder schätzen sie falsch ein, kann das existenzielle Folgen haben. Der Beitrag erläutert, wie Sie Trends erkennen ('Trendscouting') und welche Handlungsoptionen diese für Ihre unternehmerische Zukunft bieten. mehr...

Geld verdienen am Telefon (Teil 2): Kosten und Konditionen bei 0900-Rufnummern

(08.03.2006) Wenn Sie sich "Ihre" Mehrwert-Rufnummer bei der Bundesnetzagentur besorgt haben, müssen Sie sich nach dem passenden 0900-Provider umschauen. Gebührenbestandteile, Abrechnungskonditionen und technische Möglichkeiten unterscheiden sich zum Teil beträchtlich. Wir zeigen, worauf Sie alles achten müssen. mehr...

Geld verdienen am Telefon (Teil 1): So sichern Sie sich Ihre 0900-Nummer

(21.02.2006) Die Umstellung auf die 0900er-Nummern für Telefon-Mehrwertdienste hat die Möglichkeiten, Produkte und Dienstleistung via Telefon zu vermarkten, deutlich verbessert - auch und gerade für kleinere Anbieter. 0900er-Nummern können inzwischen persönlich bei der Bundesnetzagentur beantragt werden. Noch sind viele attraktive Ziffernkombinationen frei. Und vor allem: Die Bereitstellungskosten sind nicht allzu hoch. mehr...

Aufträge finden, Honorare steigern? Selbstzweifel beseitigen!

(08.02.2006) Wenn Selbstständige an sich selbst und dem Wert ihrer Arbeit zweifeln, helfen Marketingstrategien, Honorarkalkulationen und ausgefeilte Verhandlungstechniken herzlich wenig. Zum Glück sind Selbstzweifel weder Ausdruck für gravierende Persönlichkeitsstörungen noch unabwendbares Schicksal: Wenn man sie los wird, löst man damit auch eine wichtige "Honorar- und Auftragsbremse". Robert Chromow plaudert aus dem Gefühls-Nähkästchen. mehr...

Profil statt Lebenslauf

(14.12.2005) IT-Profis und Medien-Freelancer brauchen Profil auch in schriftlicher Form. Ein Profil ist im Gegensatz zum Volksglauben jedoch keineswegs ein Kurz-Lebenslauf, sondern eine übersichtliche Darstellung Ihrer Kompetenzen und relevanten beruflichen Schwerpunkte. S mehr...

Eigenlob duftet: Werbetricks für Autoren und Selbstverleger

(23.09.2005) Ein Buch schreiben kann (fast) jeder. Und wer keinen Verlag findet, publiziert halt im Selbstverlag. Die eigentliche Hürde besteht darin, das Werk auch ans Licht der Welt und vor allem - die zahlenden Leser zu bringen. Unter dem Titel "Kauf! Mich! Jetzt!" gewährt Bernd Röthlingshöfer Einblicke in die Trickkiste des Autoren-Marketing. mehr...

Der Blick über den Tellerrand hilft, früh neue Trends zu entdecken: Markt- und Trendforschung im Ausland

(10.04.2005) Man muss das Rad nicht immer neu erfinden - man kann es auch als Erster einführen. Vor allem US-amerikanische Unternehmer und Selbständige sind uns mit ihren Ideen oft ein paar Monate oder gar Jahre voraus. Selbst für Ich-AGs und andere Kleinunternehmen lohnt es sich, die Seiten ähnlich gelagerter Anbieter und die einschlägigen Branchen-Informationsdienste aus dem Ausland zu Marktforschungszwecken im Auge zu behalten. Wir zeigen Ihnen, wie und wo Sie im Ausland mit wenig Aufwand Markt- und Trendforschung betreiben können. mehr...

"openPR": Pressemitteilungen kostenlos verbreiten

(02.02.2005) Wer seine Pressemitteilungen zum Nulltarif an die große Glocke hängen will, ist bei "openPR.de" an der richtigen Adresse. Das "offene PR-Portal" ist bei Redaktionen zwar noch nicht so bekannt wie etwa der teure dpa-"Originaltextservice". In den Google-News landen die Meldungen aber allemal. Und im Vergleich zur gut versteckten "Presse"-Seite kleiner Websites ist die öffentliche Resonanz allemal größer. mehr...

Literaturtipps: Werbung für Einsteiger

(02.11.2004) Aus der Flut der mehr oder weniger brauchbaren Ratgeber-Literatur zum Thema Werbung und Marketing haben wir einige besonders nützliche für Sie herausgefischt. mehr...

Networking für Einsteiger

(08.07.2004) Die Bedeutung sozialer Netze ist im Geschäftsleben traditionell hoch. Mittlerweile gilt die Fähigkeit zum "Business Networking" gar als Schlüsselkompetenz. Zum Zeit fressenden Selbstzweck darf sich die konsequente Beziehungspflege aber trotzdem nicht auswachsen. Wir erläutern die ungeschriebenen Gesetze erfolgreicher Vernetzung. mehr...

Schneller Werbe-Euro mit Google-AdSense?

(13.01.2004) Die Teilnahme am Google-Partnerprogramm "AdSense" ist technisch und organisatorisch erfreulich einfach. Märchenhafte Reichtümer lassen sich mit den Anzeigen-Provisionen zwar nicht anhäufen, aber ein dauerhafter Nebenverdienst ohne aufdringliche Belästigung der Besucher ist bei geeignetem Content allemal drin. mehr...

ÄÖÜ-Domains: Mehr als eine schicke Spielerei

(24.11.2003) Die nächste Runde im Hauen und Stechen um Internet-Adressen steht bevor. Spätestens Anfang kommenden Jahres will auch die Denic multilinguale .de-Domains registrieren. Selbst wenn Sie Internet-Adressen mit Umlauten grundsätzlich für entbehrlich halten: Falls eine Ihrer bisherigen Web-Adressen aufgelöste Sonderzeichen enthält, sollten Sie hellhörig werden. mehr...

CRM-Software für Ich-AGler und andere Gründer

(06.11.2003) Ein spezielles Angebot für Ich-AGs macht die bayerische maytec.net GmbH: Gegen Vorlage des Bewilligungsbescheides erhalten Bezieher des Existenzgründungszuschusses eine kostenlose Einzelplatz-Lizenz der CRM-Software "easySales". Alle anderen Gründer erhalten Rabatte und Finanzierungshilfen. Wir haben dem geschenkten Gaul ins Maul geschaut. mehr...

Hintergrund-Networking in Mailinglisten

(16.07.2003) Wer sagt eigentlich, dass man in Mailinglisten nur vor versammelter Mannschaft "networken" kann? Wirkungsvolle Kontaktpflege lässt sich auch in Form persönlicher Mails an Listenteilnehmer betreiben - in vielen Fällen sogar ganz im Sinne der Listenbetreiber. mehr...

Kultursponsoring für kleinere Unternehmen?

(10.10.2002) Kultursponsoring lohnt sich auf für Kleinunternehmer - es müssen nicht immer gleich die Salzburger Festspiele sein. Die Unterstützung muss auch nicht immer in Form eines Schecks erfolgen. Wer pfiffige Sponsoring-Ideen hat, kann sich bei seiner Zielgruppe optimal positionieren - wenn die Kulturprojekte genau auf das Unternehmen abgestimmt sind. mehr...

Weniger ist Mehrwert?

(14.08.2002) Wenn die Marketing-Denkanstöße von Markus Stolpmann unter dem Titel "Weniger ist Mehrwert" für Aufsehen regen, dann liegt das nicht unbedingt an ihrer Originalität. Die Stärke des gut lesbaren und (manchmal allzu) eingängigen Ideen- und Zitate-Samplers ist vielmehr dessen eigene, zum Inhalt passende Vermarktungs-Strategie. mehr...

Erlaubnismarketing: Die andere Seite des Spam

(13.05.2002) Unerlaubtes Marketing wird oft auch als "Spam" bezeichnet und führt zu verstopften E-Mail- und Fax-Eingangskörben durch unverlangte Massen-Werbesendungen sowie zunehmender Belästigungen am Telefon und lässt die Akzeptanz gegenüber Direkt-Marketingaktivitäten weiter sinken. Statt auf das Ausreizen der enger werdenden rechtlichen Vermarktungsspielräume - setzen seriöse Werbetreibende daher konsequent auf "Erlaubnismarketing". Wir zeigen Ihnen, was Sie sich "erlauben" sollten. mehr...