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Die bessere Akquise! - Wie Sie aus Interessenten Kunden und aus Kunden Stammkunden machen

Kundenbindung und Kontaktpflege

Kundenbindung spart Zeit und Geld. Untersuchungen zeigen: neue Kunden werben und überzeugen zu müssen ist fünfmal teurer, als einen Bestandskunden zu halten!

Doch wie wird aus einem Kunde ein Stammkunde? Durch eine ganze Anzahl von Stellschrauben:

  • Ihre Kunden- und Serviceorientierung ist erstklassig.

  • Sie legen ein 1a-Kommunikationsverhalten an den Tag.

  • Ihr Beschwerde- und Reklamationsmanagement funktioniert zeitnah und reibungslos.

Klingt nach viel Arbeit? Ist es aber nicht. Dank unserer Tipps.

Beiträge zum Thema:
  •  dauerhaft öffentlich
  •  für kurze Zeit öffentlich
  •  für Mitglieder, Leseproben sind öffentlich

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