Damit Ihre Werbung effektiv ist, sollten Sie wissen, welche Fehler Sie unbedingt vermeiden müssen.

1. Fehler: Die Werbung der Wettbewerber als Vorbild betrachten

In neun von zehn Fällen orientieren sich Unternehmer in Marketingfragen an der (erfolgreichen) Konkurrenz. Weil der aktivere Wettbewerber etwas sagt, das ihnen gefällt, wollen sie etwas Ähnliches. Damit verzichten sie auf eine eigene unverwechselbare Aussage und Darstellung ihres Unternehmens.

Schon der Ansatz, etwas Ähnliches zu entwickeln, ist falsch. Der eigene Auftritt

• muss anders sein,

• muss eigenständig sein

• und das Besondere

des eigenen Unternehmens hervorheben. Je mehr Sie sich von Ihren Kollegen unterscheiden, desto besser ist es für Sie.

2. Fehler: Mangelnde Konsequenz in der Darstellung

In sehr vielen Konzepten und Auftritten fehlt die Durchgängigkeit in der Darstellung. Farben, Bilder und Aussagen sind nicht identisch. Die Firmenwagen haben eine andere Farbe als das Briefpapier. Im Beratungsgespräch werden andere Argumente verwendet als in den Werbemitteln und im Internet werden andere Leistungen dargestellt als im Flyer.

Auf Hinweise, dass kein Markenartikelhersteller diese Fehler macht, kommt immer die gleiche Antwort: "Ich bin doch kein Markenartikelunternehmen". Diese Antwort ist natürlich richtig - und trotzdem falsch. Ihr Ziel muss es sein, in Ihrer Region, bei den Interessenten und Kunden, ein unverwechselbarer Betrieb für bestimmte, bessere Leistungen zu sein. Das erreichen Sie nur, wenn das Bild Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit immer und in allen Bereichen identisch ist.

Nur wenn Sie immer wieder in der gleichen Form das Besondere, das Sie bieten, hervorheben, werden die Empfänger Ihren Betrieb für besondere Leistungen in Erinnerung behalten.

Bedenken Sie: Sie sehen Ihre Werbung jeden Tag in den verschiedensten Formen, aber wie oft sehen Ihre Kunden oder mögliche Interessenten Ihre Werbung? Wie soll sich jemand erinnern, wenn Sie ihn immer wieder mit anderen Aussagen, mit anderen Farben, mit anderen Schriften konfrontieren?

3. Fehler: Immer etwas Neues wollen

Kleine Unternehmen neigen dazu, ihr Konzept (zu) oft zu wechseln. Aber hier gilt das Gleiche wie bei Fehler Nr. 2. Überlegen Sie, wie lange und wie konstant die Markenhersteller mit immer wieder den gleichen Bildern, Texten und Slogans werben. Daran wird erkennbar, dass ein Werbekonzept nur geändert werden darf, wenn es wirklich erforderlich ist. Auf keinen Fall darf etwas geändert werden, nur um etwas Neues zu haben. Erst wenn man selbst etwas "nicht mehr sehen kann", beginnt es, sich im Markt durchzusetzen.

Vergessen Sie nie: Sie sehen es jeden Tag. Ihre Kunden und Interessenten nur gelegentlich und dann meistens im Zusammenhang mit anderer Werbung. Deshalb dauert es viel, viel länger als Sie glauben, bis sich das Image, die Werbung Ihres Unternehmens durchgesetzt und verfestigt hat.

Weil das so ist, müssen Sie lange und über eine neue Grundaussage, einen Slogan nachdenken. Wenn Sie sich entschieden haben, sollten Sie sicher sein, dass diese Aussage für eine lange Zeit nicht gewechselt werden muss.

4. Fehler: Fehlende Planung

Die meisten Kleinunternehmer planen ihre Werbung nicht. Wenn die Nachfrage geringer wird, soll die Werbung das Problem kurzfristig lösen. Also wird spontan über eine Anzeige oder einen Werbebrief nachgedacht. In nahezu 100 Prozent aller Fälle werden dann die Maßnahmen nicht auf der Basis eines langfristigen Konzeptes entwickelt, sondern irgendeine Erfolg versprechende Idee wird vorgestellt bzw. beworben. Das kann mal funktionieren, aber meistens stellt sich der gewünschte Erfolg gar nicht oder nicht dauerhaft ein.

Weil die Kunden vorher über zusätzliche Leistungen und mögliche Wünsche nicht befragt wurden, ist die Wahrscheinlichkeit eines Fehlangebotes sehr groß. Bleibt der Erfolg aus, wird festgestellt: "Ich habe es schon immer gewusst, Werbung bringt nichts".

Diese Feststellung ist falsch. Geben Sie den Empfängern Ihrer Werbung neue, überraschende Informationen. Stellen Sie das Besondere oder das Neue für den Kunden heraus, damit Sie als Alternative wahrgenommen werden. Wenn Sie eine Preis- oder Sonderaktion durchführen, begrenzen Sie diese zeitlich oder sagen Sie, dass dieses Angebot z. B. nur für drei Tage (oder ähnlich) gilt. Beachten Sie, dass zeitliche Begrenzungen für Sonderangebote bzw. Sonderaktionen nicht für einen langen Zeitraum gelten. Je länger dieser Zeitraum ist, desto geringer ist der Druck, sich sofort zu entscheiden.

In der Informations- und Werbeflut muss sich Ihre Werbung hervorheben, um auf den potentiellen Kunden zu wirken und nicht im Werbeeinerlei zu verpuffen!