5. Fehler: Nur nicht auffallen

Jeder Unternehmer möchte möglichst bekannt sein, will aber nicht auffallen. Diese beiden Forderungen schließen einander aus. Richtig ist, je mehr Sie auffallen, desto schneller werden Sie bekannt. Aggressive Bilder und Schlagzeilen setzen sich schneller durch und bleiben besser im Gedächtnis haften ("Ich bin doch nicht blöd", "Geiz ist geil" etc.). Daher empfiehlt es sich, über Konzepte nachzudenken, die auffallen.

Sagen Sie nicht sofort "nein", wenn Ihnen ein ungewöhnlicher oder aggressiver Auftritt von Mitarbeitern oder externen Beratern vorgeschlagen wird. Denken Sie mit Ihren Mitarbeitern oder Beratern sehr intensiv über ungewöhnliche Vorschläge nach, bevor Sie sagen: "Das können wir nicht machen." Denken Sie immer daran, Wettbewerb ist der Kampf um die Kunden. Und wenn Sie diesen Kampf nicht gewinnen, können Sie auf Dauer nicht (erfolgreich) bestehen.

Um Fehler bei der Entwicklung eines Konzeptes zu vermeiden, müssen Sie auf jeden Fall Ihre Zielvorstellung schriftlich formulieren, damit alle Beteiligten aufgaben- und zielorientiert mitdenken können. Werden Ideen und Vorschläge entwickelt und anschließend abgelehnt, weil keine eindeutige Zielvorstellung formuliert wurde, tötet das jede Motivation bei den Mitarbeitern wie bei den Beratern. Außerdem verschaffen Sie sich selbst Klarheit, wenn Sie Ihren Anspruch, Ihr Ziel schriftlich formulieren.

Die schriftliche Formulierung der Zielvorstellung bietet noch einen wichtigen Vorteil. Anhand der Zielvorgabe können Sie und Ihre Mitstreiter die Zusammenarbeit wesentlich effektiver gestalten. Bei jeder Idee, bei jedem Vorschlag können Sie sich fragen: "Können wir mit dieser Idee, mit diesem Vorschlag unser Ziel besser, schneller erreichen?"

6. Fehler: Versprechen nicht einhalten

Wenn Sie nicht von dem überzeugt sind, was Sie kommunizieren, werden Sie auch nicht glaubhaft sein. Kein Mitarbeiter wird einen Leitspruch, ein Konzept, eine Philosophie vertreten, wenn er glaubt, dass alles nur Sprüche sind oder wenn er in der Praxis Tag für Tag erlebt, dass die Aussagen nicht konkret umgesetzt werden.

Denken Sie daran, Sie haben zu vielen Kunden ein persönliches Verhältnis. Wenn Sie unglaubwürdige Aussagen in Ihrer Werbung aufnehmen, würden Sie das Vertrauen, das Sie genießen, verlieren. Sie würden als "Übertreiber" wahrgenommen werden und Ihre Glaubwürdigkeit wäre verloren. Wenn Sie also mit neuen Aussagen auftreten, müssen Sie diese auch unbedingt einhalten.

7. Fehler: Die Angst davor, als Erster neue Wege zu gehen

Das Unternehmen, das als Erstes mit einer neuen Aussage, mit einem neuen Angebot im Markt erscheint, hat einen einmaligen Vorteil. Es besetzt die "Pionierposition". Das heißt, dass es die Aufmerksamkeit in einem besonderen Maße auf sich lenkt, weil das Angebot, der Slogan, die Farben, die Bilder in diesem Marktsegment, in der Region neu sind. Daher werden sie auch besser erinnert und keinem anderen Unternehmen zugeordnet.

Hinzu kommt, dass die Unternehmen, die als Erste mit einer neuen Aussage, mit einem neuen Angebot auftreten, von der Allgemeinheit oft als Marktführer gesehen werden. Da sich der Erste Inhalte und Aussagen noch frei aussuchen kann, wird er logischerweise die Aussagen für sich nutzen, die in einem hohen Maße die Entscheidungen der Kunden beeinflussen. Für alle "Nachzügler" bedeutet das, je mehr Wettbewerber bereits mit einem eigenen Konzept im Markt sind, desto schwieriger wird es, Alternativen zu finden.

Ein weiterer Vorteil der "Pionierposition" ist, dass die Presse gern über Neuheiten und damit auch über Unternehmen berichtet, die etwas Neues anbieten oder vorstellen. Das spart Geld, weil dann die Werbung für den eigenen Betrieb von den Medien übernommen wird.