Wunschkunden finden und akquirieren

Von: Martin Dunker
Stand: 24. Januar 2012
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Aspekt 7: Klassische Unternehmereigenschaften auch in der Akquise anwenden

Der 7. Aspekt ist eine Ansammlung vieler kleiner Teilaspekte, die wesentliche und klassische Unternehmereigenschaften vereint:

  • Kundenanzahl: Denken Sie nie, dass Sie genügend Kunden haben.

    Einen Kunden zu gewinnen dauert zehnmal so lange wie einen guten Kunden zu halten.

    Springt ein Kunde ab und Sie starten erst dann mit der Neuakquise, so ist das nicht gerade geschickt, denn es vergeht einiges an Zeit, bis Sie diese Lücke wieder geschlossen haben.

    Handeln Sie lieber nach der Maxime "Immer ein paar Kunden mehr als Zeit". Das hält Sie viel eher ausgelastet und beruhigt. Wenn es extrem gut läuft, besteht ja immer noch die Chance für Sie, sich zu vergrößern und Unterstützung zu suchen. Suchen Sie daher immer nach neuen Kunden, Produktideen und Märkten.

  • Vertriebsarbeit ist Fleißarbeit - und eine Frage der Initiative. Diese zahlt sich immer aus - vor allem, wenn Sie gut geplant und gelenkt ist.

    Wichtig bei alledem ist aber, dass Sie Ihre bedeutenden Kunden und die, die es einmal werden können, nicht vernachlässigen. Schließlich ist nichts so wertvoll für den Unternehmenserfolg wie gute Kunden und Kundenorientierung.

    Machen Sie sich hier am besten eine A-B-C-Liste und tragen Sie unter A die bereits jetzt wichtigen und die für Sie bedeutenden Perspektivkunden ein, unter B die Kunden, nicht ganz so eine hohe Bedeutung für Ihr Unternehmen haben, aber für regelmäßigen Umsatz sorgen, und unter C die Kunden, von denen für Sie weniger abhängt. Behandeln Sie A und B absolut bevorzugt, C professionell und höflich, aber mit weniger Zeitaufwand. So können Sie sich Kapazitäten für die Akquise freischaufeln.

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