Ohne Vorarbeit geht es nicht

Sie gewinnen den Kunden, wenn Sie ihn überzeugen können, dass Ihr Angebot ganz genau auf seine Bedürfnisse zugeschnitten ist. Um ein so individuelles Angebot auszuarbeiten, müssen Sie eine Menge Informationen sammeln. Das geht am besten im Gespräch mit dem Kunden. Dafür können Sie einen Fragebogen vorbereiten, den Sie mit dem Kunden locker durchgehen - persönlich oder telefonisch. Im digitalen Zeitalter ist es natürlich auch möglich, dem Kunden Ihre Fragen per E-Mail zukommen zu lassen und etwaige Unklarheiten später telefonisch zu klären.

So minimieren Sie den Aufwand

Wer es ahnte, weiß es jetzt: Das Erstellen eines guten Angebots ist mit einigem Aufwand verbunden. Um dennoch Zeit zu sparen, haben Sie zwei Möglichkeiten.

So sparen Sie Zeit bei der Erstellung eines Angebots:

Arbeiten Sie mit Formatvorlagen, die Sie bei ähnlichen Aufgabenstellungen immer wieder verwenden und um die entsprechenden spezifischen, nur für die jeweilige Anfrage gültigen Angaben ergänzen können. Auch die Zahlen fügen Sie erst bei konkreten Anfragen ein.

Bei kleineren, wenig komplizierten Aufträgen frage ich Kunden auch direkt, ob sie ein detailliertes Angebot möchten oder ob es auch etwas schlichter und schneller sein darf: Dann schicke ich mitunter eine einfache Kostenschätzung per E-Mail. Im Gegensatz dazu investiere ich bei Neukunden sehr viel Zeit in Angebote.

So sparen Sie sich manches Angebot: