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Details nennen
Danach können Sie ein wenig detaillierter beschreiben, was Ihre Lösung ausmacht. Eine Auflistung oder eine Tabelle ist ideal, um die oft sehr unterschiedlich gewichteten Punkte einheitlicher wirken zu lassen.
Es wird Details geben, die für den Kunden sehr wichtig, aber mit einem kurzen Satz zu beschreiben sind und Ihnen wenig Arbeit machen (weil Sie es beispielsweise aus einem anderen Projekt erneut nutzen):
Eine komplette Benutzerverwaltung ist integriert.
oder:
Auslesen einer Excel-Datei, die Ihrem Muster "Beispiel.xls" entspricht.
Andere jedoch brauchen eine ausführliche Beschreibung, sind aber eigentlich nur von eher untergeordnetem Interesse für den Kunden:
Je Frage sind zwischen 2 und 9 Antworten möglich, davon können eine oder mehrere richtig sein. Eine Bewertung der Antworten (richtig/falsch) erfolgt unmittelbar nach der Antwort. Am Ende einer Frageliste wird eine Auswertung angezeigt.
oder:
Auslesen aller Daten dieser Excel-Datei und Erzeugen eines Folienpaketes der folgenden Art je ausgefüllter Spalte A-M:
- je Blatt "Frage n..." eine Folie des vorgegebenen Typs,
- je Blatt "Frage X...(n)" eine Datenzeile/-spalte dazu.
Außerdem einmalig ein Folienpaket je Spalte W-Y:
- je "Frage n..." eine Folie des dort vorgegebenen Typs und
- je "Frage X...(n)" eine Datenzeile/-spalte dazu.
Der Umfang der Details ist sehr stark abhängig vom Typ Ihres Auftrags. Eine Internet-Site wie hier ist leichter beschrieben als die Analyse einer komplexen Excel-Datei. Sie müssen also den Spagat zwischen Ihrer Absicherung (was kann ich überhaupt leisten?) und der Überforderung des Kunden (was bedeutet das für mich?) schaffen.
Pflichtenheft erstellen
Bei größeren Aufträgen ist die Erstellung eines Pflichtenhefts dringend zu empfehlen, weil ansonsten das Angebot zig Seiten lang und von keinem mehr gelesen würde. Damit trennen Sie auch die kaufmännische Seite (Angebot) von der technischen (Pflichtenheft). Weitere Informationen finden Sie im Beitrag "Pflichtenheft erstellen: So legen Sie die Details eines IT-Projekts verlässlich und professionell fest".
An dieser Stelle sollten Sie auch schon berücksichtigen, was ein Kunde vielleicht implizit erwartet, aber von Ihnen gar nicht so geplant war:
Eine Bearbeitung der Fragen ist ausschließlich nach vorheriger Anmeldung möglich; es gibt keinen anonymen Zugang.
oder:
Eine nachträgliche Bearbeitung der Daten in den PowerPoint-Folien durch das AddIn ist nicht vorgesehen.
Sehr hilfreich ist es, das Projekt nicht nur für sich zu skizzieren, sondern in Teilen bereits zu erstellen. In jeder Programmierumgebung gibt es einen einfach zu bedienenden Formular- oder Oberflächendesigner, in dem schnell mal ein paar Kontrollelemente hin- und hergeschoben werden können, ohne dass schon der Aufwand echter Funktionalität nötig wäre.
