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Zu Hause und doch im Büro: Arbeiten im Home Office

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Stand: 18. September 2007

Nützliche Kommunikationstools

Chat und Instant Messaging

Ihre Verbindung zur Außenwelt sind Kommunikationstools. Neben den Klassikern Telefon und E-Mail steht Ihnen inzwischen eine breite Palette nützlicher Tools zur Verfügung, viele davon sogar kostenlos - ein Effekt des "Web 2.0".

Freunde, Netzwerkpartner, Kollegen und immer häufiger auch Kunden erreicht man heute über Chat. Die Dienste sind vielfältig: ICQ, Jabber, MSN, Yahoo und Skype sind die gebräuchlichsten Dienste.

In der Praxis bewährt es sich, einen so genannten Multi-Protokoll-Messenger einzusetzen. Damit können Sie in einem Programm alle Ihre Instant-Messaging-Kontakte pflegen. Bewährte Tools sind Pidgin, Miranda,Trillian und Skype. Letzteres bietet unter anderem die kostenlose Sprach- und Video-Telefonie mit den Kontakten. Somit können Sie mit Hilfe von nur zwei Tools mit sehr vielen Personen im Kontakt bleiben -- und das kostenlos.

Der Multi-Protokoll-Messenger Pidgin unterstützt viele Protokolle und zeigt den Online-Status der Kontakte an

Die gängigen Chat-Tools verfügen über eine Protokoll-Funktionalität, so dass Sie wichtige Dinge dokumentieren und später recherchieren können.

Sehr nützlich ist, dass Sie über die Instant Messaging-Tools sehen, ob ein Kontakt gerade Online ist. Sie sparen sich damit unnötige Anrufversuche. Mit dieser so genannten "Presence Awareness" können Sie auch Ihre Erreichbarkeit anzeigen. Die Erfahrung zeigt, dass sich Ihre Kontakte daran halten werden, wenn Sie nicht gestört werden möchten und dies anzeigen.

Möchten Sie verschlüsselt kommunizieren, dann bieten sich Jabber und Skype an, die von Haus aus Verschlüsselung unterstützen. Mit "Off-The-Record (OTR)" existiert eine Möglichkeit, auch die anderen Protokolle verschlüsselt zu nutzen. Für OTR existieren Erweiterungen für viele gebräuchliche Messaging-/Chat-Programme.

Bild vergrößernOTR (Off-The-Record), hier mit Pidgin, bietet eine einfach anzuwendende Verschlüsselung Ihrer Chat-Kommunikation

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Über den Autor:

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Alexander Greisle ist Trainer, Dozent und Berater. Seine Themenschwerpunkte sind die neue Arbeitswelt, Arbeits- und Lernmethoden und die Information Worker Performance. Zu seinen Kunden gehören namha ...

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