Im Grunde entsteht authentisches Marketing von ganz alleine, nämlich dann, wenn Sie wirklich lieben, was Sie tun. In diesem Fall überlegen Sie wahrscheinlich sowieso die ganze Zeit, wie Sie Ihr Angebot noch optimieren können. Ganz besonders wertvoll für Kunden sind immer Überraschungsleistungen, wenn Sie Ihren Kunden also mehr bieten als diese von sich aus erwarten. Das zeigt mehr als alles andere Ihre Wertschätzung für sie.

Dazu zählen in erster Linie Informationen: Ihre Expertise, die dazu beiträgt, dass das Leben Ihrer Kunden in irgendeiner Weise angenehmer oder leichter wird. Damit demonstrieren Sie, dass Sie sich wirklich Gedanken über die Situation Ihrer Kunden machen und echte Lösungen anbieten - Stichwort: "Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft". Man macht sich allerdings eher Freunde, wenn man Know-how verschenkt statt billiger Kugelschreiber oder Feuerzeuge. Wissen wird mehr, wenn man es teilt.