Überzeugend und präzise - Formale Geschäftskorrespondenz erfolgreich meistern
Multikulti, oder: Wie Sie in verschiedenen Nationen den richtigen Ton treffen
Natürlich hat jede Nation Stereotype über andere Nationen. Viele davon sind lustige Späße, über die man herzlich lachen kann. In anderen wiederum steckt sehr viel Wahrheit, die man unbedingt beachten muss. Schließlich hat jede Nation seine eigene Identität und Kultur und diese Kultur beschränkt sich nicht nur auf Feste und Feierlichkeiten, sondern auch auf den Alltag und das Berufsleben. Wenn wir nun mit ausländischen Partnern kommunizieren, ist es wichtig, diese Besonderheiten zu kennen, da wir ansonsten schnell in ein Fettnäpfchen treten könnten.
Aber lassen Sie uns erst einmal damit beginnen, wie wir Deutschen selbst im Ausland gesehen werden.
Germany - How they see us
Wir sind Menschen in bayerischer Tracht, die den ganzen Tag Schnitzel, Sauerkraut und Würstchen essen? - Natürlich, Sie nicht?
Dies ist ein Stereotyp, das über uns in der Welt herumgeistert, worüber wir uns selbst amüsieren können. Allerdings gibt es noch andere Besonderheiten, die man uns Deutschen nachsagt:
Wir sind pünktlich. Selbst wenn man das von unseren Zugverbindungen nicht immer behaupten kann, gelten wir als eine sehr pünktliche Nation. Für viele "gemütlichere" Mittelmeerstaaten gelten wir daher aber auch als gestresster, da wir akribisch auf die Zeit achten und uns angeblich von der Uhr regieren lassen.
Wir sind bürokratisch. Natürlich stören wir uns selbst an unseren Formular-Ungeheuern á la Steuererklärung etc. Aber wir nehmen es nun einmal sehr genau, was wiederum nach außen auch ein hohes Pflichtbewusstsein widerspiegelt.
Wir sind unhöflich. Wir nehmen kein Blatt vor den Mund. Dies ist insbesondere dann im englischsprachigen Bereich wichtig, da Briten beispielsweise mit deutlich mehr Höflichkeitsfloskeln ("I would like to ...", "I am very sorry ...") in ihrer Sprache arbeiten als wir.
Die Konsequenz für das Schreiben von Briefen: Schreiben Sie höflich! Für einen nüchtern-sachlichen Stil sind wir bekannt, deswegen brauchen wir daran auch nichts zu ändern. Aber achten Sie auf die nun folgenden Tipps zu den verschiedenen Ländern!
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