Früher hat man wenig Wert auf Small Talk gelegt. Mittlerweile ist Small Talk eine feste "Disziplin" von Business English und Alltag im Geschäftsleben. Woran liegt das?

Insbesondere wir Deutschen haben dem Small Talk früher keine Bedeutung zugemessen. "Small Talk ist Reden über nichts - und wer über nichts redet, redet nicht effektiv." Und genau diese Annahme ist falsch! Denn Small Talk, das "kleine Reden", das Reden über Alltägliches, trägt bedeutend zu einer angenehmen Atmosphäre bei und hilft Ihnen bei Kunden- und Geschäftskontakten zu punkten.