Mimik und Gestik sind unabhängig der Kultur wichtige Kommunikationsmittel - nur leider stehen sie beim Telefonieren nicht zur Verfügung. Führen Sie das Gespräch auch noch in Spanisch - und wollen obendrein erfolgreiche Geschäfte abschließen, Termine vereinbaren oder Reklamationen geltend machen - lauern etliche Sprach- und Kulturfallen. Doch das muss nicht sein: Mit dem Selbstlern-Kurs "Business Spanisch: Telefonieren" liefern wir einen Sprachführer, der Ihnen hilft, "gefahrlos" und sicher mit spanischen Geschäftspartnern zu telefonieren.

Jedes Kapitel gibt Ihnen die notwendigen Redemittel für verschiedene Situationen an die Hand - die dazugehörigen Übungen helfen dabei, das Gelernte zu festigen. Sie finden viele Dialoge, die möglichst natürlichen Situationen nachempfunden sind; die allermeisten stehen als (hörbare) mp3-Datei zur Verfügung.

In kleinen "Ausflügen" werden zudem wichtige Bereiche des Spanischen aufgefrischt und wiederholt. Interkulturelle und rhetorische Tipps runden das Gelernte ab.