An der Frage, ob das Kuvert, in dem ein Mailing versandt wird, einen neutralen Charakter haben oder als Werbepost erkennbar sein soll, scheiden sich die Geister in der Direktwerbebranche. In der Praxis spricht allerdings einiges für die neutrale Gestaltung, insbesondere bei Mailings an Unternehmen - und das aus mehreren Gründen:

• Auf Versandhüllen mit auffälliger Beschriftung oder Aufklebern fällt in Unternehmen niemand mehr herein. Sie werden sofort als Werbung identifiziert und wandern in den Papierkorb.

• In größeren Unternehmen wird die Post vom Sekretariat geöffnet. Der Empfänger bekommt das Kuvert in der Regel nicht zu sehen - eine besondere optische Gestaltung verpufft somit.