An der Frage, ob das Kuvert, in dem ein Mailing versandt wird, einen neutralen Charakter haben oder als Werbepost erkennbar sein soll, scheiden sich die Geister in der Direktwerbebranche. In der Praxis spricht allerdings einiges für die neutrale Gestaltung, insbesondere bei Mailings an Unternehmen - und das aus mehreren Gründen:

• Auf Versandhüllen mit auffälliger Beschriftung oder Aufklebern fällt in Unternehmen niemand mehr herein. Sie werden sofort als Werbung identifiziert und wandern in den Papierkorb.

• In größeren Unternehmen wird die Post vom Sekretariat geöffnet. Der Empfänger bekommt das Kuvert in der Regel nicht zu sehen - eine besondere optische Gestaltung verpufft somit.

Empfehlenswert ist es daher, eine neutrale Versandhülle für Ihren Werbebrief zu nutzen, zum Beispiel einen Fensterumschlag, wie er in der geschäftlichen Korrespondenz genutzt wird. Integrieren Sie Ihr Unternehmenslogo, verzichten Sie aber auf Texte mit reißerischen Inhalten. Einen Aspekt sollten Sie in jedem Fall berücksichtigen: Die Aufmachung des Kuverts ist wie die Gestaltung des Werbebriefs auch abhängig von der Zielgruppe. Versenden Sie Ihr Mailing an einen exklusiven Kundenkreis, so können Sie Ihrem Mailing durch die Gestaltung des Kuverts einen persönlichen Charakter verleihen, wie das folgende Beispiel zeigt.

Keine Regel ohne Ausnahme

Verschicken Sie eine Eintrittskarte zu einer Messe, eine Einladung zu einem Workshop oder zu einer Produktpräsentation, sollten Sie auf die Versandhülle das Wort "Einladung" drucken. Denn: Dies bedeutet Zugang zu einem exklusiven Personenkreis und es gibt Informationen mit Nutzwert. Da sogenannte Teaser-Aufdrucke wie zum Beispiel "Einladung" oder "Eine wichtige Mitteilung für Sie als Kunde" eine bestimmte Erwartungshaltung wecken, muss der Inhalt des Mailings auch halten, was das Kuvert verspricht: Zum Beispiel sollte eine Eintrittskarte für die Messe beiliegen; im Rahmen einer Produktpräsentation oder eines Workshops sollten die Übernachtung und die Bewirtung vom Unternehmen übernommen werden.

Versenden Sie Ihr Mailing an die Zielgruppe "Privatpersonen" und entscheiden Sie sich, Ihre Versandhülle zu gestalten, so berücksichtigern Sie zwei Aspekte:

1. Die Gestaltung des Kuverts muss zum Inhalt und zur Zielgruppe passen.

2. Der Umschlag muss neugierig auf den Inhalt machen.

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