Wird man selbst mit einer Frage - zur falschen Zeit und/oder in der falschen Art und/oder im falschen Ton - konfrontiert, dann führt das quasi "automatisch" dazu, dass man ausweichend, gereizt, unklar oder sogar gezielt falsch antwortet. Schlechtes Fragen ist ein sicherer "Kommunikationskiller". Es erzielt mangelhafte oder falsche Informationen und verursacht Widerstand, Ablehnung und Streit.

Fragen stören und belasten eine Kommunikation immer dann, wenn sie beim Befragten unangenehme Gefühle auslösen. Die Bandbreite der negativen Gefühle, die durch schlechtes Fragen verursacht werden, ist groß.