Offene und geschlossene Fragen

Fragetechnik erfolgreich anzuwenden bedeutet, passende Fragearten je nach Situation gezielt einzusetzen, um:

• Informationen zu erhalten.

• Gespräche in die gewünschte Richtung zu lenken.

• den Gesprächsverlauf zu beschleunigen.

• Inhalte zu konkretisieren.

• zu neuen Gedanken anzuregen.

• Konflikte zu lösen und zu vermeiden.

• Zusagen und Abschlüsse zu erhalten.