Englisch am Telefon

Typische Situationen am Telefon - Typical Situations

Viele Gesprächssituationen am Telefon laufen nach dem gleichen Muster ab. Bereiten Sie sich auf die häufigsten vor.

  • Connecting a caller

  • Making a note

  • Messages

  • Screening unwanted callers

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Über die Autorin:

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Organisation ist für Heidi Floßbach kein Fremdwort: Durch ihre kaufmännische Berufserfahrung sowie ihr Know-how als Assistentin der Geschäftsführung ist sie eine Insiderin und kennt die Tipps und Tric ...

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