Wer kennt sie nicht, die unliebsamen Anrufe von Telefonverkäufern, die sich zum Chef vorschummeln möchten? In den seltensten Fällen ist ein Chef darüber begeistert, wenn sich ein angeblich privater Anrufer als Telefonverkäufer für Wein oder ähnliches entpuppt. Es ist Ihre Aufgabe, Ihren Chef vor unliebsamen Anrufern zu schützen. Dies können Sie nur, wenn Sie die klare Anweisung haben, Anrufer nicht durchzustellen, solange Sie nicht ihren Namen und den Grund ihres Anrufs nennen. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Chef Ihnen klare Anweisungen hierzu gibt.

Doch wie erkennt man unerwünschte Anrufer? Oftmals nennen sie ihren Namen nicht und fragen gleich nach dem Chef. Manchmal versuchen sie, weiteren Fragen aus dem Weg zu gehen, indem sie behaupten, dass es sich um ein privates Gespräch handelt.