DruckversionTypische Geschäftsanlässe: Textbausteine und Musterbriefe für Schreiben aus dem Geschäftsalltag
Beschwerde / Reklamation
Aufbau einer Beschwerde
1. Absatz: Einleitung - stellen Sie sich vor und sagen Sie, worum es geht.
2. und folgende Absätze: Beschreiben Sie das Problem.
letzter Absatz: Machen Sie klar, was Sie erwarten.
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