Technische Dokumentation: Verständliche und juristisch einwandfreie Bedienungsanleitungen schreiben

Von: René Brunner
Stand: 5. September 2011
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Fazit

Die sieben Grundregeln - damit Ihre Botschaft auch ankommt!

  1. Kurze Sätze schreiben, lange Textpassagen vermeiden

  2. Tabellendarstellung anstelle vieler "wenn..." und "falls..."

  3. Fachjargon minimieren oder "ausdeutschen"

  4. Darstellung typografisch auflockern

  5. Illustrationen einsetzen

  6. Leser motivieren mit aktiven Verben "bearbeiten" statt Hauptwörtern "in Bearbeitung nehmen"

  7. Qualität produzieren: Texte überschlafen. Was Sie anderntags nicht umkrempeln, zeugt bereits von einer gewissen Ausgereiftheit. Und zuletzt nicht vergessen: Kritische Kollegen und weitere Testpersonen auf Ihre Produktbeschreibung ansetzen. Wetten, dass sie ein paar Ungereimtheiten entdecken!

Der Mensch behält im Gedächtnis

- 20 % von dem, was er hört

- 30 % von dem, was er sieht

- 50 % von dem, was er hört und sieht

- 70 % von dem, worüber er spricht

- 90 % von dem, was er selbst ausführt!

Praxisbeispiel

Veranschaulichen Sie bitte mit einer Skizze die Aussage dieses unnötig langen und wenig transparenten Textes.

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