Professionelle Geschäftsbriefe schreiben

Von: Heidi Floßbach
Stand: 12. November 2009
4.5
(4)
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Briefe auf dem Prüfstand und Verbesserungsmöglichkeiten

Erstangebot eines Abfüllanlagen-Herstellers

Schauen Sie sich die folgenden Briefe an. Sind die Formulierungen und Formatierungen optimal?

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Unsere alternative Formulierung. Für die mit blauen Zahlen versehenen Stellen finden Sie im Anschluss Erläuterungen.

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Erläuterungen

(1) Formulierungen wie "... Bezug nehmend auf .." oder "... am gestrigen Tage ..." klingen steif. "Möchte mich ... bedanken ..." - Warum tut man es nicht einfach? Der Dank klingt irgendwie übertrieben - auch wenn jedes Gespräch beim Kunden im Hause natürlich Gold wert ist, oder sein kann.

In dem Vorschlag wird der - deutlich knappere - Dank verbunden mit einer Aussage zum Nutzen, den das Gespräch für den Kunden selbst hat. Er bekommt dafür nämlich ein besseres, weil genauer auf seine Bedürfnisse hin zugeschnittenes Angebot. Damit wird im einleitenden Satz aus einer "Demutsbezeugung" ein Gespräch auf gleicher Augenhöhe.

(2) "Anbei übersende ich Ihnen ..." gehört als Formulierung ebenso in die Mottenkiste.

(3) Die beiden Maschinen werden gemeinsam angeboten, im ursprünglichen Anschreiben wird der Bezug aber nur schwach formuliert: "... komplettiert Ihre Verpackungslinie mit Eigenschaften wie ..."

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