Ein gut geführtes Inkassounternehmen sieht sich stets in der Rolle des neutralen Vermittlers und tritt auch nach außen hin so auf. Das Auftreten eines neuen, kompetenten Ansprechpartners macht dem Schuldner deutlich, dass Sie als Gläubiger selbst bei einem geringen Betrag nicht gewillt sind, die Forderung auszubuchen. Gleichzeitig sind Sie mit der Beauftragung der eher negativ belegten Rolle des Mahnens los und können sich um Ihr Kerngeschäft kümmern. Die Erfolgsquote der Inkassounternehmen bei der vorgerichtlichen Beitreibung liegt durchschnittlich zwischen 50 - 60%. Damit "sparen" Sie Gerichts-, Rechtsanwalts- und Gerichtsvollzieherkosten, für die Sie bei einer anwaltlichen Beauftragung im Zweifel zunächst einmal in Vorlage treten müssten. Wird bei den restlichen Fällen allerdings zusätzlich anwaltliche Hilfe zur Durchsetzung der Forderung benötigt, dann müssen Sie im schlimmsten Fall auch die Kosten für beide Dienstleister tragen.

Der eigentliche Vorteil bei der Beauftragung eines Inkassodienstleisters lässt sich erst auf den zweiten Blick erkennen. Da ein Inkassounternehmen in der Regel über verschiedene Auftraggeber verfügt, die in unterschiedlichen Branchen tätig sind, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Forderungen von unterschiedlichen Auftraggebern gegenüber ein- und demselben Schuldner zum Inkasso abgegeben werden, relativ hoch. Hierdurch fügen sich die Informationen über die finanziellen Verhältnisse des Schuldners rasch wie ein Mosaik zusammen. Hat ein anderer Gläubiger nämlich bereits erfolglos Zwangsvollstreckungsversuche bei Ihrem Kunden durchgeführt, dann weiß der Inkassosachbearbeiter, dass er Ihre Forderung nicht zur anwaltlichen Bearbeitung abzugeben braucht, weil auf gerichtlichem Wege beim Schuldner nichts zu holen ist. Das ist schließlich in Ihrem Interesse, denn letztendlich tragen Sie diese Kosten, wenn die Forderung letztendlich nicht beitreibbar sein sollte.