"In der Kürze liegt die Würze" - das wird zwar nur selten bestritten, in Amts- und Geschäftsbriefen jedoch auch nur selten befolgt. Solche Mitteilungen werden häufig mit entbehrlichen Informationen befrachtet, die dem Geschriebenen mehr Nachdruck und Form verleihen sollen.

Erzielt wird meistens der gegenteilige Effekt: Phrasen ohne Biss und Aussagekraft sind ein unbeabsichtigter Verzicht auf echte Kommunikation. Zwei Beispielsätze zum Vergleich: