Verhaltensänderungen passieren nicht über Nacht. Falls Sie sich in Zukunft bei Konflikten anders verhalten wollen, gilt deshalb: Akzeptieren Sie kleine Rückschläge als etwas Normales. Beglückwünschen Sie sich, dass Sie überhaupt andere Verhaltensmuster ausprobieren und haben Sie vor allem Geduld mit sich selbst. Sie werden feststellen, dass man Konfliktgespräche üben kann und dass es von Mal zu Mal leichter fällt, die eigene Position deutlich zu machen.

"Soziale Kompetenz" ist in diesem Zusammenhang mehr als nur ein modisches Schlagwort. Es ist ein zukunftsweisender Schlüsselbegriff, der ausdrückt, wie wichtig es ist, sich über die eigenen Gefühle klar zu sein und auf andere zuzugehen, sich in sie einzufühlen und sie verstehen zu können. Denn - egal, in welcher Branche, die Arbeitswelt vernetzt sich immer stärker, weil Aufgaben nicht mehr allein bewältigt werden können. Durch die immer engere und häufigere Zusammenarbeit wird es auch vermehrt zu Konflikten kommen. Konfliktfähigkeit als ein zentraler Teil der sozialen Kompetenz wird deshalb in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen.