Auch wenn hinter jedem Konflikt ein ungelöstes Problem steckt, so lässt sich im Umkehrschluss nicht folgern, dass auch aus jedem Problem ein Konflikt entstehen muss. Im Gegenteil! Solange Sie schwierige Situationen zielgerichtet angehen, vermeiden Sie Konflikte. Voraussetzung ist allerdings, dass alle Partner mit einer Haltung an die Sache gehen, die den Blick auf die Lösung richtet und nicht ausschließlich auf das, was nicht funktioniert.

Dies ist eine Vorgehensweise, die den meisten Menschen schwer fällt, da wir durch unsere Erziehung so konditioniert sind, nur das Problem zu sehen und einen Schuldigen dafür zu suchen. Erst wenn dieser Schritt erledigt ist und jemandem die Schuld zugewiesen werden konnte, ist es möglich, sich auf den nächsten Schritt - die Lösung - zu konzentrieren. Bis dahin ist allerdings sehr viel Energie in das geflossen, was nicht funktioniert, dass es dann sehr schwierig wird, kreative Lösungswege zu entdecken.