Perfekte Kunden-E-Mails

Von: Robert Chromow
Stand: 7. November 2010
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Bastelanleitung für Mail-Bausteine

Nach so viel gut gemeinten Ratschlägen, hier nun die wichtigsten praktischen Schritte hin zu einem brauchbaren Mail-Vorrat. Verzichten Sie darauf, für möglichst viele Anwendungsfälle vorzusorgen. Erfahrungsgemäß führt das bei Selbstständigen und in kleinen Betrieben mit einem überschaubaren Mailvolumen dazu, dass der Formulierungs- und Verwaltungsaufwand größer ist als die spätere Beschleunigung und qualitative Verbesserung des Schriftverkehrs.

Beschränken Sie sich daher zunächst auf die wichtigsten 10 bis 20 Schlüssel-Argmuentationen für die gängisten Anwendungsfälle. Und so gehen Sie vor:

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