In der Regel bestehen Standard-Mailtexte aus einem oder mehreren inhaltlichen Absätzen für einen regelmäßig wiederkehrenden Anwendungsfall. Doch auch das "Umfeld" aus Betreff, Anrede und Gruß-"Formel" ist wichtig für die Wirkung Ihrer Botschaft.

Die Betreff-Zeile

Sofern es sich um Reaktionen auf eingegange Mails handelt, sollte der automatisch erzeugte Antwort-Betreff unverändert übernommen werden. Das gilt selbst dann, wenn der Absender eine wenig aussagekräftige Zeile formuliert hat ("Anfrage" --> "Re: Anfrage").