Wird der Fragebogen per Post zugestellt, gehört dazu ein Begleitbrief oder eine Einleitung, die erklärt, warum diese Befragung erfolgt. Inhalt der Einleitung bzw. Ankündigung ist, dass Sie in Zukunft stärker als bisher die Wünsche und Vorstellungen des zu Befragenden erfüllen wollen.

Wie bereits beschrieben, sollten Sie, unabhängig von dem Begleitbrief, den Fragebogen mündlich oder telefonisch avisieren und um Beantwortung bitten, weil das die Antwortquote erhöht.