Sie können auch die Gründung eines Kundenbeirates ins Auge fassen.

Der Kundenbeirat besteht aus immer neu auszuwählenden Kunden. Dazu werden drei bis vier wichtige Stammkunden und ein bis zwei Mitarbeiter zwei- bis dreimal pro Jahr zu einem Gruppengespräch eingeladen. So entsteht eine Gesprächsrunde, an der maximal sieben Personen teilnehmen. Die Gäste sollten so ausgesucht werden, dass sie verschiedene Zielgruppen abdecken, eine hohe Kompetenz besitzen und zu den Schlüsselkunden zählen.