Es gibt Unternehmer, die es intuitiv schaffen, dass ihnen Kunden vertrauen. Die machen unbewusst das Richtige und sind damit erfolgreich. Einfach so.

Es gibt aber auch Unternehmer, die sind nicht so intuitiv veranlagt - und haben trotzdem Erfolg. Das gelingt, weil sich diese Unternehmer bemühen; weil sie Strategien entwickeln und bewusst arbeiten - auch an ihrem Verhalten.

Man kann also Vertrauen erwecken, auch wenn man nicht über eine gottgegebene Intuition verfügt. Das gelingt, indem Sie ganz bewusst an den relevanten Faktoren arbeiten und für sich selbst ein entsprechendes Vertrauensmanagement entwickeln. Die Ausgestaltung ist dabei immer unterschiedlich, denn was für Installateur Vorbild und sein Installationsgeschäft funktioniert, passt bei Ihnen vielleicht gar nicht.

Die Methoden auf dem Weg dahin aber sind immer dieselben. Und diese möchte ich vorstellen.

Ihr erstes Ziel: Sich und Ihre Leistungen deutlich und angemessen zu positionieren. Hier legen Sie den Grundstein für vieles weitere - Sie machen sich bekannt und Sie bauen Vertrauen auf.

"Zurück auf Start": Tun Sie so, als hätten Sie noch gar kein Unternehmen und würden sich, bei einer Tasse Tee, Gedanken darüber machen, was das Vertrauen Ihrer zukünftigen Kunden beeinflusst. Sie nehmen sich ein Blatt Papier und suchen nach Überschriften, Kategorien von Faktoren, die wichtig sind für den Aufbau von Kundenvertrauen. Schon im Vorfeld!