Es gibt Unternehmer, die es intuitiv schaffen, dass ihnen Kunden vertrauen. Die machen unbewusst das Richtige und sind damit erfolgreich. Einfach so.

Es gibt aber auch Unternehmer, die sind nicht so intuitiv veranlagt - und haben trotzdem Erfolg. Das gelingt, weil sich diese Unternehmer bemühen; weil sie Strategien entwickeln und bewusst arbeiten - auch an ihrem Verhalten.