Ihre Kunden sind nicht nur die Menschen, mit denen Sie schon geschäftlich zu tun haben oder hatten. "Ihre Kunden" sind vielmehr alle Personen in der Zielgruppe, die sie gewinnen wollen.

Wenn Sie sich dessen bewusst sind, dann hat das einen direkten Einfluss auf Ihr Verhalten, denn es erweitert den Kreis derer, die Sie besonders behandeln und umwerben müssen. Marketingmaßnahmen zum Aufbau von Kundenvertrauen sind ebenso wichtig zur Kundengewinnung wie ein gutes Produkt!

Wenn Sie über Ihre Kunden nachdenken, sollten Sie das in Bezug auf deren persönliche Eigenschaften und in Bezug auf deren Erwartungen tun.

Betrachten Sie diese beiden Faktoren intensiver.