Gibt es die Chance für Reklamationen und Kritik?

Jede Beziehung gerät früher oder später in eine Krise, die das Vertrauen infrage stellt. Reden Sie daher Reklamationen nicht weg oder ignorieren Sie Kritik. Nehmen Sie sie Ernst - und betreiben Sie ein aktives Krisenmanagement, um das Sie sich auch persönlich kümmern.