Vertrauen gewinnen: Wie Sie bei Ihren Kunden Vertrauen wecken und mit Zuverlässigkeit punkten

Von: Martin Dunker
Stand: 11. Januar 2010
5
(1)
Anmelden um Kommentare zu schreiben

Die Phase vor der Leistung (Akquise- und Angebotsphase)

Marktanalyse: In welchem Umfeld bewegen Sie sich?

Sie wissen bereits, was unter Kundenvertrauen zu verstehen ist und wie man "Kunde" definiert. Wie Kundenerwartungen aussehen können, wissen Sie nun auch.

Machen Sie als nächstes eine Umfeldanalyse, um zu ermitteln, mit welchen Rahmenbedingungen Sie es zu tun haben. Dann wissen Sie auch, wie Sie die Rahmenbedingungen für sich nutzen können.

Diese Seite ist für Mitglieder von akademie.de reserviert.

Möchten Sie die Mitgliedschaft 14 Tage kostenlos testen und den Beitrag komplett lesen?

Oder möchten Sie zunächst mehr über diesen Beitrag erfahren und die Leseproben sehen?

Ich bin bereits Mitglied
Jetzt Probemitglied werden
Ich kann in den 14 Tagen Probezeit formlos z.B. per E-Mail stornieren. Wenn ich das nicht tue, entscheide ich mich für ein