Es muss nicht immer Spam sein! Nachdem bisher die Voraussetzungen für erfolgreiche Neukundengewinnung umrissen und die Möglichkeiten persönlicher Kontaktaufnahme erläutert wurden, sind nun die wichtigsten virtuellen Akquisitionskanäle an der Reihe.

Homepage oder Weblog

Ein - besonders im Vergleich zu Printerzeugnissen - schnelles, kostengünstiges und vor allem flexibles "Propaganda-Werkzeug" ist die eigene Homepage. Eine Internet-Präsenz auf die Beine zu stellen, gelingt heutzutage dank einfacher WYSIWYG-Editoren, Web-Baukästen und bequemer Weblog-Dienste ohne HTML-Kenntnisse.

Bevor es an die konkrete, technische Umsetzung geht, sollten Sie sich aber über das Ziel Ihrer Online-Publikation und über das Interesse Ihrer Besucher klar werden. Besonders wichtig: Nehmen Sie sich nicht zu viel vor! Beginnen Sie ruhig mit einer schlichten Web-Visitenkarte aus drei bis fünf Seiten, auf der Sie sich, vor allem aber Ihre Produkte oder Dienstleistungen kurz vorstellen.

Legen Sie dabei den Schwerpunkt auf die Besuchersicht. Fragen Sie sich: An welchen Informationen sind mögliche Kunden interessiert? Sorgen Sie vor allem dafür, dass Ihre Besucher bei Bedarf schnell mit Ihnen Kontakt aufnehmen können. Sofern vorhanden, verweisen Sie auf Referenzprojekte. Dabei kommt es weniger auf Vollständigkeit, als vielmehr darauf an, mit vorbildlichen Lösungen für die unterschiedlichen Problem- oder Bedürfnislagen von Interessenten aufwarten zu können.

Bewährte Salamitaktik

Erweitern Sie Ihre Website Schritt für Schritt um einen Service-Bereich, in dem Sie zum Beispiel Fach- und Brancheninformationen, (Link-)Tipps und Insider-Tricks bereitstellen. Damit schaffen Sie Kundennutzen und stellen zugleich Ihre Kompetenz unter Beweis.

Werden Sie dabei aber auf keinen Fall zum "Ankündigungs-Weltmeister": Wenn die Inhalte für Ihren Service-Bereich noch nicht fertig aufbereitet sind, macht das nichts. Erst wenn Sie mit dem wiederholten Hinweis "Hier finden Sie demnächst ..." ein Baustellenschild aufstellen, vermitteln Sie unnötigerweise den Anschein des Unfertigen, Unvollkommenen.