Auftrags-Akquisition: Wie gewinne ich Kunden?

Von: Robert Chromow
Stand: 4. Mai 2011
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So kommen Sie ins Gespräch!

Wie wichtig es ist, mit Interessenten und Kunden ins Gespräch zu kommen oder zu bleiben, ist allgemein bekannt. Erstaunlich selten wird das jedoch wörtlich genommen. Der unmittelbare Kontakt, das persönliche Gespräch ist insbesondere für Jungunternehmer und Solo-Selbstständige unverzichtbar. Deren Vorteil in der schwierigen Startphase: Sie können sich im Vergleich zur etablierten Konkurrenz mehr Zeit für menschliche Begegnungen nehmen.

Deshalb: Vergraben Sie sich bloß nicht in Ihrem Büro hinter dem PC-Bildschirm! Starren Sie nicht auf die sprichwörtlichen Spinnweben am seit Tagen schweigenden Telefon! Gehen Sie unter Menschen! Besuchen Sie ...

  • Gründer- und Unternehmer-Stammtische,

  • Messen, Ausstellungen, Kongresse, Tage der offenen Tür oder

  • Veranstaltungen von Kammern, Berufs- und Wirtschaftsverbänden, Wirtschaftsjunioren, Gründerzentren etc.

So wichtig es ist, professionelle Kompetenz unter Beweis zu stellen: Verzichten Sie dabei nach Möglichkeit auf den üblichen Business-Bluff! Schämen Sie sich nicht, sich als Newcomer zu outen. Seien Sie stolz auf Ihren Gründer- und Unternehmermut! Trauen Sie sich ruhig, Fragen zu stellen! Aber: Überlegen Sie sich vorher, welche Antworten Sie benötigen.

Standard-Situationen trainieren

Unbedingt vorbereiten sollten Sie auch Ihre Selbstvorstellung: Wie bei Standardsituationen im Fußball, bekommen Sie im Geschäftsleben oft eine halbe bis eine Minute Zeit, ohne "Einwirkung des Gegenspielers" ein paar (be)merkenswerte Sätze zu sich und Ihrem Geschäftsfeld zu sagen. Nutzen Sie diese Chancen:

Nennen Sie klar und deutlich Ihren Namen und ggf. den Ihres Unternehmens und beantworten Sie die folgenden leitenden Fragestellungen in höchstens ein bis drei kurzen Sätzen:

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