Forderungsausfälle und verspätete Zahlungen sind ein leidiges Thema. Dabei führen schon wenige kleine, aber sehr effektive Maßnahmen zu einer erheblichen Reduzierung der Forderungsausfälle. Eine Möglichkeit etwa bieten Mahnbriefe, die - abseits klassischer Formschreiben - individuell formuliert sind.
Dieser Ratgeber zeigt, wie Sie Mahnbriefe schreiben, die effektiv und individuell zugleich sind.
Dazu geben wir Ihnen Mustertexte zur Hand,
erläutern die Drei-Satz-Methode, mit der Sie im Handumdrehen eigene Mahnbriefe verfassen können,
verraten Ihnen das Grundschema für wirkungsvolle Mahnbriefe,
liefern zahlreiche Formulierungsbeispiele und
sagen Ihnen, wie Sie den Schuldner nachhaltig von der Zahlung der Schuld überzeugen können.
Abschließend erläutern wir klassische Schuldner-Tricks und -Ausreden sowie Gegenmaßnahmen.
Wie Sie mit differenzierten Preisen, den richtigen Aufträgen, Verhandlungsgeschick und wasserdichten Rechnungen mehr verdienen!
Der gecoachte Online-Workshop wird geleitet von Constanze Elter. Nächster Online-Workshop-Start: 12.09.2013.
Inhaltsverzeichnis
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Mahnungen verwalten
Mit der Erbringung einer Leistung stellt das Unternehmen - und dazu zählen auch alle freiberuflich Tätigen - an den Kunden eine Forderung. Nur, wie verwaltet man das?
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Die Debitorenbuchhaltung
Die Ausgangslage für Ihre Tätigkeit ist die Debitorenbuchhaltung. Sie ist die "Schnittstelle" zwischen Ihnen und der Buchhaltung bzw. dem Rechnungswesen Ihres Unternehmens.
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Kontenverwaltung
Haben Sie viele oder nur eine überschaubare Anzahl von Kunden? Entsprechend sollten Sie Ihre Buchhaltungssoftware konfigurieren. Ein kleiner Einblick:
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Der Weg zur Mahnung
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Mahn-Mustertexte
Fast jedes Buchhaltungsprogramm bietet auch eine "automatische Mahnung" an. Es handelt sich hierbei um vorgegebene Mustertexte, die übernommen oder auch abgewandelt werden können.
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Drei Mahnstufen
Der Regelfall sind drei Mahnstufen, wobei der Schuldner mit jeder Mahnung nachdrücklicher zur Zahlung aufgefordert werden sollte.
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Die 3-Satz-Methode
Die Formulierung der Mahnschreiben bzw. die gesamte Mahnstrategie hängt sehr wesentlich von der Art der Schuldner ab.
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Wichtige Kriterien für einen wirkungsvollen Mahnbrief
Grundschema für einen Mahnbrief mit durchschlagendem Erfolg.
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Schuldner beeindrucken
Wenn trotz aller Bemühungen keine oder eine negative Reaktion erfolgt.
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Zeit ist Geld - Kein Zögern beim Mahnen!
Mit zunehmendem Alter der Forderung sinken die Erfolgsaussichten des Inkassos. Zeit ist Geld! Verfassen Sie Ihre Mahnbriefe also zeitnah.
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Typische Schuldner-Tricks - und Gegenmaßnahmen
Ziele sind: Zeit schinden, Gläubiger verunsichern, durch fortwährendes Bereiten von Schwierigkeiten den Gläubiger zum Verzicht zumindest auf einen Teil seiner berechtigten Forderung oder sogar zur völligen Resignation zu zwingen.
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Typische Schuldner-Tricks
Zum Abschluss soll schließlich auch noch ganz kurz auf einige gängige Schuldner-Strategien eingegangen werden.
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Gängige Verzögerungsstrategien und Gegenmaßnahmen
Verzögerungstaktiken von Schuldnern - und wie Sie darauf reagieren sollten.
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Test - Wissen Sie's?
Testen Sie Ihr erworbenes Wissen, indem Sie folgende Fragen beantworten
