Kundenbesuche sind die direkteste Form, mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu treten. In der Regel schließt sich ein persönlicher Besuch an ein vorangegangenes Telefonat oder eine Mailing-Aktion an. Derartige Akquisitionsmaßnahmen haben bereits eine bestimmte Erwartungshaltung geschaffen, die nun im persönlichen Gespräch bestätigt werden soll.

Voraussetzung für ein erfolgreiches Gelingen ist eine professionelle Vorbereitung. Wenn Sie sich mit dem Ablauf eines kundenorientierten Gesprächs beschäftigen, gewinnen sie mehr Selbstsicherheit und können den Verlauf souverän steuern.