Für Kleinunternehmen ist es in der jetzigen Situation nicht empfehlenswert, das zu tun, was man vielleicht schon immer gemacht hat - Massenmailings, sporadische Marketingmaßnahmen und breit angelegte Marketingaktionen mit hohem Streuverlust.

Ob gegenüber Kunden, Medien oder Geschäftspartnern - Sie sollten jetzt umdenken und Prioritäten setzen. Betonen Sie die eigenen Stärken. Und bauen Sie den Kundendialog aus.