Für Kleinunternehmen ist es in der jetzigen Situation nicht empfehlenswert, das zu tun, was man vielleicht schon immer gemacht hat - Massenmailings, sporadische Marketingmaßnahmen und breit angelegte Marketingaktionen mit hohem Streuverlust.

Ob gegenüber Kunden, Medien oder Geschäftspartnern - Sie sollten jetzt umdenken und Prioritäten setzen. Betonen Sie die eigenen Stärken. Und bauen Sie den Kundendialog aus.

Wichtig ist natürlich, neue Marketingmaßnahmen auf deren Umsetzbarkeit zu überprüfen:

• Lassen sich mit den geplanten Maßnahmen Ihre Marketingziele erreichen?

• Können damit alle relevanten Botschaften transportiert werden?

• Sind die Maßnahmen realistisch?

• Heben sich die Maßnahmen von denen Ihrer Mitbewerbern ab?

• Passen die ausgewählten Aktivitäten zu Ihrem Unternehmen/Ihrer Philosophie?

• Wie sollten die Maßnahmen gebündelt werden, damit ein durchgängiges Marketing gewährleistet wird?

• Sind die Maßnahmen bezahlbar?

Unter dem Strich geht es um die Fragen: Welche Wege, welche Mittel versprechen Erfolg? Wo können Kosten eingespart und die Effizienz gesteigert werden?

On- und Offline: Kundendialog fördern

Jetzt ist nicht die Zeit für kostenintensive Image-Kampagnen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kunden aktivieren: