Haben Sie Ihre Seiten für eine Auflösung von 1.920 x 1.200 Pixel optimiert, werden Sie Besucher verärgern, die eine kleinere Auflösung verwenden. Dies überprüfen Sie im Bereich Bildschirmauflösung. Bieten Sie einen Film an, der in der aktuellen Flash-Version gespeichert ist, sind Benutzer verärgert, die ein älteres Plug-in installiert haben. Genauso sollten häufig verwendete Browser Ihre Seiten korrekt darstellen.

Unter Browserfunktionen überprüfen Sie das Vorhandensein bzw. Fehlen solcher und weiterer zentraler technischer Voraussetzungen und Ausstattungen Ihrer Nutzer. Diese Informationen sind für die Optimierung Ihres Quelltextes und Online-Angebots sehr hilfreich. Nur wenn eine Seite zugänglich ist, können Inhalte übermittelt und eingesehen werden. Ihr Webauftritt sollte problemlos zu nutzen sein und Nutzer dort abholen, wo sie gerade stehen. Häufig müssen Sie jedoch nach einem Mittelweg suchen und versuchen, möglichst viele Besucher zufriedenzustellen. Für das Flash-Beispiel bedeutet dies, dass Sie den Film für eine ältere Plug-in-Version speichern.