Die eigentliche Bewährungsprobe für jeden Vorgesetzten sind die Gespräche, in denen es von vornherein um unangenehme Themen geht oder der Mitarbeiter sich anders verhält, als einem lieb ist. Solche Herausforderungen gehören zum Chef-Sein einfach dazu. Und man kann einiges tun und sich wappnen, um nicht total überfordert zu sein und die Zügel aus der Hand zu geben oder um nicht überzureagieren und Widerstand und Barrieren zu provozieren.

Gesunde Einstellung zu Kritik

Kritik hat im allgemeinen einen negativen Beigeschmack und löst in den meisten Menschen unangenehme Erinnerungen und Gefühle aus. Wohl niemand ist besonders erpicht darauf, kritisiert zu werden oder an anderen Leuten Kritik zu üben - zumindest nicht direkt und offen. Dabei kann Kritik viel Positives bewirken und von großer Hilfe sein: Nur wenn man auf Defizite und Fehler hingewiesen wird, kann man sich verbessern und weiterentwickeln. Ihren Leuten Feedback zu geben - auch wenn es negativer Art ist - ist eine zentrale Aufgabe als Vorgesetzter. Aus diesem Grunde ist es sehr wichtig, dass Sie eine gesunde Einstellung zu Kritik haben, das bedeutet, dass: