Mitarbeitergespräche sehen oft so aus: Vorgesetzter und Mitarbeiter setzen sich zusammen, es gibt mehr oder weniger intensives Feedback und auch einige Anweisungen, was besser gemacht werden sollte. Zum Teil wird das Ganze schriftlich festgehalten und zur Personalakte genommen. Und das war's dann bis zum nächsten Gespräch.

Doch nur, wenn es auch nach dem Gespräch aktiv weitergeht, passiert etwas und haben Mitarbeitergespräche das, wofür sie eigentlich da sind: konkrete Auswirkungen im Arbeitsalltag und auf die Ergebnisse.

Zielvereinbarungen

"Management by objectives" ist seit längerer Zeit in aller Munde. Und in der Tat: Ziele zu haben und darauf hinzuarbeiten, ist ein wesentlicher Baustein für den Unternehmenserfolg.

Ziele sind beispielsweise wichtig, damit:

• jeder weiß, worauf es ankommt und in welche Richtung es gehen soll

• die Kräfte der Einzelnen gebündelt werden können

• Motivation möglich ist - nur wenn ich weiß, wo ich stehe, weiß ich auch, wie gut ich bin

• Defizite und Abweichungen erkennbar und damit korrigierbar sind

Allerdings genügt es nicht, einfach Ziele vorzugeben und die Leute dann sich selbst zu überlassen. Ziele sind ein sehr pragmatisches und wirkungsvolles Führungstool. Aber es kann kontraproduktiv sein, wenn man nicht verantwortungsvoll damit umgeht.