So finden Sie Ihren kompetenten Partner im Anbieter-Dschungel

Für die Erstellung Ihrer Website kommen mehrere Firmen in Frage. Gerade für Handwerker gibt es kaum spezialisierte Werbeagenturen, was die Auswahl schwieriger macht. Während große, aber teure Werbeagenturen meist problemlos über das nötige Know-how zur Erstellung einer wirksamen Onlinepräsenz verfügen, ist das bei preisgünstigen freiberuflichen Grafikern, Textern oder Programmierern nicht immer der Fall.

Letztendlich ist für Sie nicht entscheidend, welche Art Dienstleister Sie beauftragen. Wichtig ist nur, dass Sie aus der Masse die Guten herausfiltern. Mit den im Folgenden dargestellten Fragen und Informationen wird es Ihnen leicht fallen, genau das zu tun.

Zunächst sollten Sie die Besonderheiten der einzelnen Dienstleister-Typen kennen. Diese sollten Sie in Ihren Auswahlkriterien auf jeden Fall individuell beachten.

• Werbeagenturen

  Laut VdWa (Verband deutscher Werbeagenturen) gibt es ca. 25.000 Werbeagenturen in Deutschland. Allerdings steht auf vielen Firmen zwar Werbeagentur drauf, aber drin ist sie tatsächlich nur in wenigen Fällen.

  Eine Werbeagentur zeichnet sich durch die Arbeit im Team aus. Als Handwerker werden Sie eher auf die kleinen Agenturen mit maximal 15 Mitarbeitern treffen. Der Vorteil einer Agentur ist das Team aus Konzeptionern, Grafikern und Textern. Ihre Website wird von einem Team aus Profis erstellt.

  Doch auch hier gibt es teils gewaltige Qualitätsunterschiede. Die einen bieten besonders guten Service, die anderen wollen Ihnen immer irgendwas aufschwatzen. Bedenken Sie bei einer Zusammenarbeit mit einer Agentur stets, dass diese davon lebt, Ihnen Websites, Flyer und Broschüren zu verkaufen.

  Gerade größere Werbeagenturen haben den Ruf, kleinere Kunden (wie Handwerker es in der Regel sind) abzufertigen und nur minderwertige Leistungen abzuliefern. Das muss nicht zwangsläufig so sein, ist aber leider die Regel.

  Der Nachteil einer Werbeagentur ist, dass sie höhere Preise nimmt als die meisten Freiberufler. Aber auch das muss nicht in jedem Fall so sein.

• Grafiker/Web-Designer

  Grafiker sind meistens freiberuflich tätig. Sie arbeiten allein bzw. in kleinen Netzwerken mit anderen Freiberuflern.

  Gegenüber Werbeagenturen haben Grafiker oft den Vorteil, dass sie günstiger sind. Unschlagbarer Vorteil: Sie haben einen festen, verantwortlichen Ansprechpartner, der sich (hoffentlich) hinreichend bemüht.

  Auch bei Grafikern gibt es erhebliche Qualitätsunterschiede. Der eine hat studiert, der andere ist Autodidakt.
  Bevorzugen sollten Sie Web-Designer, da diese sich auf die Erstellung von Websites spezialisiert haben, während klassische Grafiker eher im Print-Bereich angesiedelt sind. Da die Gestaltungsregeln im Internet andere sind als bei Print-Medien, können Web-Designer hier Vorteile haben.

  Zudem übernehmen Web-Designer oft auch die Programmierung der Website selbst. Grafiker benötigen hierzu oftmals einen Partner, der diese Arbeit übernimmt. In jedem Fall sollten Sie im Vorfeld klären, wie Ihr Dienstleister das regelt.

  Klären Sie auch, wer die Texte für Ihre Website erstellt. Für einen Grafiker ist es nicht selbstverständlich, dass er Ihnen diese anbietet.

  Als Handwerker werden Sie bei Ihrer Dienstleistersuche vorwiegend auf Grafiker treffen. Erfragen Sie bei diesen vor allem auch die Erfahrung im Online-Marketing und bei der Websitegestaltung allgemein.

• Programmierer

  Auch Programmierer und kleinere IT-Firmen bieten gerne Website-Gestaltung an. In der Regel sind Sie damit aber nicht wirklich gut beraten. Zwar sind Programmierer im technischen Bereich meist hochkompetent, doch von Grafik und Texten verstehen sie tendenziell wenig.

  Reine Programmierer, die nebenher auch Websites machen, sollten Sie meiden. Anders ist es, wenn der Programmierer Ihnen ein Netzwerk aus Grafikern und Textern vorweisen kann. Das aber kann dann wiederum teuer werden.

  Gerade Handwerker sind oft geneigt, ihre IT-Firma, die sich ohnehin schon um alle "Computer-Sachen" kümmert, mit der Website-Erstellung zu beauftragen. Schließlich kennt man den Ansprechpartner und vertraut ihm. Überlegen Sie sich das gut, prüfen Sie die Referenzen genau so intensiv wie die der anderen Firmen.

• Texter

  Auch Texter legen ihren Schwerpunkt natürlich auf die eigene Kernkompetenz. Die Erfahrung zeigt aber, dass Texter meist gut vernetzt sind und kompetente Partner für Grafik & Programmierung an der Hand haben.

  Bei der Beauftragung eines Texters sollten Sie darauf achten, ob dieser ursprünglich eher aus dem Print- oder dem Online-Bereich stammt. Für Texte im Internet gelten eigene Regeln. Es ist wichtig, dass Texter diese kennen und anzuwenden wissen. Außerdem muss der Texter Ihre Website-Texte ggf. suchmaschinenoptimiert verfassen (also mit den wichtigsten Suchbegriffen versehen).

  Am Besten verfügt Ihr Texter über folgende Eigenschaften:

  • Er hat einen großen Erfahrungsschatz im Bereich Web-Texte.

  • Er kann suchmaschinenoptimiert schreiben.

  • Er bringt Sachverhalte kurz und prägnant auf den Punkt.

  • Ihre Branchensprache für die Zielgruppe mundgerecht aufarbeiten.

  Grundsätzlich ähneln Texter in der Struktur den Grafikern und sind - bei entsprechender Qualifikation - eine gute Wahl.