Die Umsetzung ist nicht einfach. Die "banaleren" Trends habe ich schon vorweggenommen. Ich möchte aber, dass Sie die Zukunftsfaktoren Ihrer eigenen Branche genau unter die Lupe nehmen.

Damit Sie sich ein besseres Bild machen können, gibt Ihnen das Beispiel der Firma ImPrint vielleicht wieder weitere Anregungen. Die Trends für diese Branche habe ich innerhalb etwa einer Stunde recherchiert! Wenn Sie also etwas mehr Zeit investieren und mit der besonderen Kenntnis Ihres eigenen Geschäftszweiges werden Sie sicher ebenfalls gute Beispiele für aktuelle Trends finden!

Beispiel: Trends, Chancen und Risiken von ImPrint

Susanne König, Inhaberin des Büros für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit "ImPrint", hat sich etwa drei Stunden lang im Internet zu verschiedenen Trends der PR-Branche informiert. Da die Pressearbeit eng mit dem Marketing verwandt ist, hat sich Susanne auch mit den aktuellen Trends im Marketing etwas vertraut gemacht und Suchbegriffe wie "Trends Marketing" und "Trends Kommunikation" eingegeben. Da sie hauptsächlich für kleine und mittlere Unternehmen arbeitet (häufig Firmen aus dem verarbeitenden Gewerbe), hat sie folgende Trends entdeckt, die ihr bei der Entwicklung neuer Geschäftsbereiche vielleicht hilfreich sein könnten. Die einzelnen Punkte stehen hier gleichberechtigt und ungeordnet nebeneinander.

• Dokumentation technischer Geräte

  Heutige technische Geräte werden immer komplexer und sind damit häufig auch für Insider nicht immer selbsterklärend. Besonders die Anwendung von Computertechnologie auch bei einst einfachen technischen Geräten erfordert eine leicht verständliche Beschreibung für den Anwender.

  Daher sehen sich immer mehr Anbieter von technischen Geräten damit konfrontiert, ihren Kunden eine gute technische Dokumentation mit den Maschinen auszuliefern.

  Dies ist auch für die Gewährleistung und die Garantiebedingungen wichtig.

• Zunehmende Mobilität

  Journalisten, aber auch die Mitarbeiter der Kunden von Susanne, sind immer mehr unterwegs. Messen, Besuche beim Kunden, Kongresse und Seminare führen dazu, dass zunehmend Zeit außerhalb des eigenen Büros verbracht wird.

  Dies bedeutet jedoch nicht mehr, dass man in dieser Zeit nicht erreichbar ist: Telefone mit Internetzugang erlauben es, aktuelle Ergebnisse zu verfolgen, E-Mails überall abzurufen und zu bearbeiten und auch außerhalb des Büros mit dem Laptop Zugriff zu allen Programmen und Dateien zu haben, die man im Büro benutzt.

  Dadurch hat auch die Halbwertszeit einer Nachricht oder Neuigkeit noch weiter abgenommen! Ein Unternehmen kann es sich heute nicht mehr leisten, eine Pressemitteilung eine Woche nach dem erfolgreichen Abschluss einer Messe zu versenden! Die Nachricht muss noch am selben Abend, am besten vom Messestand aus, an die Redaktionen versandt werden, um die Chance zu haben, am nächsten Tag in die Zeitung zu kommen.

• Pressearbeit im Netz

  Es gibt mittlerweile zahlreiche Online-Portale, auf denen jedes Unternehmen seine Pressemitteilungen einstellen kann. Journalisten und Redakteure lassen sich dort registrieren und werden zeitgleich über für sie interessante Nachrichten informiert. Gleichzeitig werden die Pressemitteilungen auch bei Google indiziert und sind so in der News-Suche auffindbar.

  Wie diese indiziert werden, ist streng geregelt und schwer manipulierbar, um eine hohe Qualität an Treffern zu garantieren. Dazu gehört zum Beispiel, dass eine Seite umso weiter oben in den Suchergebnissen angezeigt wird, desto häufiger das gesuchte Wort auf der Webseite erscheint.

  Verkauft ein Unternehmen also Staubsauger, sollten Wörter wie "Staubsauger", "Haushaltsgeräte", "sauber" und so weiter so häufig wie möglich vorkommen. Trotzdem muss die Lesbarkeit natürlich erhalten bleiben.

• Blogs und Wikis

  Zwei neuere Formen der Kommunikation halten im Internet Einzug: Blogs und Wikis.

  Bei Blogs (von englisch Weblogs) handelt es sich um eine Art "Tagebücher", in denen Privatpersonen Persönliches ausplaudern oder Firmen über aktuelle Geschehnisse berichten. Diese Tagebücher haben einen eher subjektiven Charakter, werden jedoch auch als Instrumente des Kompetenzmarketing genutzt: So gibt es mittlerweile Wissenschaftler, die über aktuelle Projekte "bloggen" und so laufend über ihre Ergebnisse berichten. Andere Nutzer können auf Beiträge im Weblog antworten.

  Wikis sind Informationsportale, an denen alle Nutzer gemeinsam arbeiten können. Ein Beispiel ist wikipedia.de. Bei Wikipedia handelt es sich um ein Online-Lexikon, in dem Nutzer Artikel schreiben. Jeder Nutzer kann neue Artikel anlegen oder bestehende korrigieren, ändern oder erweitern. Auf diese Weise ergibt sich eine Fülle von Informationen, deren Qualität und Richtigkeit von allen Nutzern kontrolliert wird.

• Notwendigkeit zur Messbarkeit

  Die meisten Unternehmen wollen wissen, welche Erfolge eine Aktion oder Investition gebracht hat. Bei der Pressearbeit ist es eigentlich ganz einfach, diesen Erfolg zu messen: Er manifestiert sich in der Anzahl, Art und Größe der Presseveröffentlichungen in den interessanten Medien.

  Susanne hatte in der Vergangenheit oft Schwierigkeiten, die Erfolge zu messen, da nicht alle Medien Belegexemplare schicken und sie nicht alle Zeitungen und Zeitschriften kaufen und durchsehen kann, um von ihr lancierte Berichte zu finden - besonders da nicht alle Medien sofort berichten, sondern teilweise erst nach ein paar Tagen.

  Sie hat daher in der Vergangenheit bereits mehrfach Unmut bei ihren Kunden bemerkt, wenn sie sagte, dass sie keine lückenlose Dokumentation der Ergebnisse liefern könne.

• E-Learning und E-Business

  Verstärkt nutzen mittlerweile auch kleine und mittlere Unternehmen die Vorzüge, online zu lernen oder ihre Produkte via Internet-Shops zu vertreiben.

  Von Vorteil sind vor allem die viel größere Reichweite, Zugriffsmöglichkeiten von 24 Stunden am Tag und geringere Kosten.

  Susanne weiß noch nicht, ob sie diesen Trend in irgendeiner Form nutzen kann, sieht allerdings auch hier Kommunikationsbedarf und schreibt es daher erst einmal mit auf.

Vielleicht haben Sie jetzt schon ein paar Ideen für Trends in Ihrer Branche im Kopf. Sie werden sicher noch weitere finden, wenn Sie gezielt recherchieren.