Ein Fokus dieses Ratgebers ist es, MEHR und NEUE Kunden zu finden. Aber wie können Sie neue Kundengruppen finden?

Gehen Sie dafür wie folgt vor:

• Schreiben Sie auf, welche Kundengruppen Sie derzeit haben. Achten Sie bei der Beschreibung darauf, so unterschiedliche Faktoren wie möglich zu beschreiben: Aus welcher Branche kommen Ihre Kunden? Wie groß sind die Unternehmen? Sind es eher unternehmergeführte Betriebe oder Einzelunternehmen? Wer ist Ihr Ansprechpartner in der Firma?

• Gleichen Sie dies, wenn möglich, mit Ihren direkten oder indirekten Wettbewerbern ab: Wer bietet ähnliche Leistungen an wie Sie?

• Sehen Sie sich die Internetseiten, Flyer, Broschüren oder andere öffentlich zugängliche Informationen an und suchen Sie nach Kundengruppen, die Ihre Wettbewerber zwar ansprechen, Sie aber nicht.

• Und dann: Beschäftigen Sie sich intensiv mit Ihren Nicht-Kunden! Nach einer Definition der Autoren des sehr empfehlenswerten Buches "Der blaue Ozean als Strategie" unterteilen sich Nicht-Kunden in drei Kategorien. Die folgenden Beispiele sind dem Buch entnommen:

Die baldigen Nichtkunden

Diese Kunden nutzen zwar die Angebote von Ihnen oder Ihren Wettbewerbern, tun dies allerdings nur, weil sie keine andere Möglichkeit haben. Eröffnen sich andere Perspektiven für sie, sind sie als Kunden verloren.