Änderungswünsche als Ursache für Termin- und Kostenüberschreitungen

Eine der wichtigsten Ursachen, warum Projekte oft später und kostspieliger als geplant abgeschlossen werden, liegt weniger in der mangelhaften Planung zu Projektbeginn als vielmehr in nachträglichen Änderungswünschen des Auftraggebers. Denn obgleich die Projektziele und -spezifikationen mit dem Auftraggeber abgestimmt wurden, tauchen im Projektverlauf plötzlich neue, veränderte Anforderungen an den Projektgegenstand auf.

Gerade in IT-Projekten ist dieses Problem besonders virulent, da der Auftraggeber - trotz Anforderungsanalyse und Festlegung von Projektzielen - oft nur eine unklare Vorstellung von der technischen Realisierung des Projektergebnisses hat. Mit der Konkretisierung des Projektgegenstandes fallen ihm weitere Anwendungsmöglichkeiten und Funktionalitäten ein, die er nun gern umgesetzt sehen möchte. Die Auswirkungen seiner Änderungswünsche auf das Gesamtprojekt, Kosten und Termine sind ihm dabei nur selten bewusst.