DruckversionKunden-Referenzen haben einen großen Vorteil: Im Gegensatz zu herkömmlicher Werbung sind sie sehr glaubwürdig. Die besondere Qualität einer Dienstleistung oder eines Produkts wird aus der Sicht der Kunden bewertet und gewürdigt. Ein solches Lob von außen wirkt besser und vertrauenerweckender als eigene Werbung. Was andere Kunden zu sagen haben, hat großen Einfluss auf die Kaufentscheidung anderer Käufer.
Ihre Referenzen beantworten nämlich unausgesprochene Fragen Ihrer Interessenten: Hält das Produkt wirklich, was es verspricht? Kann ich damit tatsächlich meinen Umsatz steigern/erfolgreicher werden/Geld sparen etc.? Ist der Anbieter wirklich so kompetent, wie er behauptet?
Marketing-Expertin Heide Liebmann erklärt, wie Sie an Referenzen und Testimonials gelangen, wie Sie diese gewinnbringend nutzen und was Sie beim Einsatz beachten müssen.
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Gute Anregungen! Danke.
Hallo Frau Weber,
zu Beginn meiner Selbstständigkeit stand ich vor derselben Frage. Ich habe das so gelöst, dass ich ein Interview mit mir selbst geführt habe. Das kam so gut an, dass ich das dann jedes Jahr wiederholt habe. Schauen Sie sich das Interviewarchiv auf meiner Homepage gerne an.