Zum guten Schluss: Referenzen sind ein Zeichen von Vertrauen. Denken Sie daher immer daran, dass Ihr Kunde mit der Empfehlung für Sie etwas riskiert. Sollte nämlich Ihr neuer Kunde mit Ihrer Leistung nicht zufrieden sein, fällt das auch auf den Empfehlungsgeber zurück. Zeigen Sie deshalb bei einem über Empfehlung gewonnenen Kunden besonderen Einsatz.

Und denken Sie daran, sich bei Ihrem Kunden für die Empfehlung zu bedanken! Eine kleine Anerkennung wird immer gerne gesehen. Eine andere Möglichkeit, die auch die Wahrscheinlichkeit für weitere Empfehlungen erhöht, sind Preisnachlässe oder andere Goodies für jeden neuen Auftrag, der durch die Empfehlung Ihres Kunden zustande kommt.

Das können Sie übrigens auch ganz aktiv fördern. Meine Neukunden erhalten beispielsweise mit der ersten Rechnung einen Gutschein über Textarbeit, den sie als Geschenk an ihre eigenen Kunden weiterreichen können. Das wird sehr gern gesehen, weil es meine Kunden nichts kostet, aber für den Empfänger des Geschenks einen Wert darstellt. Und manchmal gewinne ich auf diese Weise tatsächlich einen neuen Kunden.

Ich wünsche Ihnen viel Erfolg beim Sammeln Ihrer Referenzen und freue mich über Ihre Kommentare!