Mal ehrlich: Lassen Sie sich von Rezensionen beeinflussen? Ich schon. Bücher, die bei den Kundenbewertungen in Online-Buchhandlungen durchschnittlich weniger als vier Sterne erhalten haben, rutschen auf meiner Wunschliste direkt weiter nach unten. Was andere Kunden zu dem Produkt zu sagen haben, hat großen Einfluss auf meine Kaufentscheidung.

Was für den Kauf von Büchern gilt, zeigt auch Wirkung bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen. Gerade in diesem Bereich ist es wichtig, beim Käufer eine Art "Vertrauensvorschuss" aufzubauen. Ihre Kunden kaufen letztlich die Katze im Sack und alles, was ihnen hilft, Vertrauen zu Ihrem Angebot zu fassen, bedeutet eine zusätzliche Kaufmotivation.