Irgendwann hört der Spaß auf. Wenn Ihr Gegenüber Sie beleidigt und es für Sie nicht mehr lustig ist, wählen Sie die folgenden Muster 6 oder 7. Ebenso wie Muster 1 (Schweigen) und 2 (Fragen) gehen diese beiden immer und können auch bei Kunden und Chefs angewendet werden.

Kluge Menschen ignorieren Beleidigungen. Denn wer sich ärgert, bestraft sich für die Fehler anderer. Wenn Sie sich sofort anmerken lassen, dass Sie sich ärgern, geben Sie dem Angreifer Macht über sich und das gönnen wir niemandem.