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Schritt für Schritt zum Arbeitszeugnis

Arbeitszeugisse korrekt schreiben und verstehen

Von: Gunnar Szymaniak
Stand: 14. Januar 2008
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Über den Autor: Gunnar Szymaniak

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Gunnar Szymaniak unterstützt seit 2003 Unternehmen und Arbeitnehmer dabei, das Arbeitszeugnis als sinnvolles Beurteilungs- und Werbeinstrument zu nutzen. Er zählt als Spezialist für Arbeitnehmerbeurteilung zu den Autoren der Personalmanagement-Software "Haufe Personal Office Premium" und betreibt die Informationsplattform arbeitszeugnis-forum.de.

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Die Sprache im Arbeitszeugnis gleicht oft einem Geheimcode. Missverständnisse und Konflikte sind die Folge: Ein Arbeitnehmer freut sich über die "volle Zufriedenheit" seines ehemaligen Arbeitgebers - dabei bewirbt er sich lediglich mit einer durchschnittlichen Beurteilung.

"Schritt für Schritt zum Arbeitszeugnis" begleitet Sie sowohl beim Schreiben als auch beim Verstehen von Arbeitszeugnissen. Von der Überschrift bis zur Unterschrift lernen Sie von jedem Element eines formgerechten Arbeitszeugnisses die Bedeutung kennen und erfahren, welchen Spielraum an Formulierungen es gibt und welche Fallen hier lauern. Dazu gibt es anschauliche Beispiel-Zeugnisse aus der Praxis sowie fertige Textbausteine. Gleichzeitig vermittelt der Kurs das Basiswissen, das Ihnen eine fundierte Analyse von Arbeitszeugnissen ermöglicht und unfreiwillige Negativformulierungen verhindert.

Als besonderen Service beantwortet der Autor, Gunnar Szymaniak, Ihre Fragen und Anregungen zum Beitrag (auf Wunsch auch per E-Mail).

Als weiteren Service stellen wir unseren Mitgliedern fünf verschiedene Musterzeugnisse in jeweils drei unterschiedlichen Bewertungs-Versionen zum Download bereit, die Sie für Ihren eigenen Bedarf übernehmen und anpassen können.

Folgende Abschnitte stehen als Leseprobe bereit:

Inhalt

  • Theorie: Die Zeugnissprache Einleitend werden im ersten Kapitel die Grundlagen der Zeugnissprache erläutert.
    • Zwischen Wahrheit und Wohlwollen Die besonderen Formulierungen im Arbeitszeugnis.
    • Das Prinzip der Notenabstufung In den meisten Arbeitszeugnissen werden Beurteilungen vergeben, die im Bereich "weit überdurchschnittlich" (Note 1) bis "durchschnittlich" (Note 3) liegen. Unterdurchschnittliche Beurteilungen werden nur dann vergeben, wenn der Arbeitnehmer kontinuierlich Schwächen zeigte oder gar grundsätzlich nicht in der Lage war, seine Aufgaben vereinbarungsgemäß auszuführen. In diesem Fall ist der Aussteller des Zeugnisses beweispflichtig.
    • Techniken zur Abwertung von Aussagen Es gibt sprachlich eine Reihe von Möglichkeiten, Abwertungen und Kritik indirekt zum Ausdruck zu bringen. In der Zeugnissprache werden neben der Abstufung durch einschränkende Adverbien hauptsächlich die folgenden Techniken verwendet, um auf "wohlwollende" Weise auf Unzulänglichkeiten hinzuweisen:
    • Techniken zur Abwertung von Aussagen II Techniken beispielsweise von Verneinung und Widersprüchen im Arbeitszeugnis sollten Sie verstehen und interpretieren können, damit Sie nicht Gefahr laufen, dass sich in Ihrer wohlwollenden Beurteilung Ihres Mitarbeiter niederschmetternde Kritik wiederspiegelt.
    • Zum Umgang mit Musterformulierungen In Zeugnis-Ratgebern und in Softwarepaketen zur Zeugniserstellung finden Sie eine Vielzahl von Musterformulierungen zur Zeugniserstellung.
  • Theorie: Das Zeugnislayout Hier werden die Anforderungen an das Layout eines Arbeitszeugnisses dargestellt. Alle Fragen werden anhand von Musterformulierungen und Beispielzeugnissen erläutert, so dass stets ein konkreter Praxisbezug gegeben ist.
    • Die formale Zeugnisgestaltung Bei der Gestaltung von Arbeitszeugnissen sind wesentliche Punkte zu beachten.
    • Textgestaltung Das Zeugnis sollte nicht durch eine nachlässige Gestaltung den Eindruck erwecken, dass der Beurteilte im Unternehmen nicht besonders geschätzt war.

Inhalt

  • Theorie: Die Zeugnissprache Einleitend werden im ersten Kapitel die Grundlagen der Zeugnissprache erläutert.
    • Zwischen Wahrheit und Wohlwollen Die besonderen Formulierungen im Arbeitszeugnis.
    • Das Prinzip der Notenabstufung In den meisten Arbeitszeugnissen werden Beurteilungen vergeben, die im Bereich "weit überdurchschnittlich" (Note 1) bis "durchschnittlich" (Note 3) liegen. Unterdurchschnittliche Beurteilungen werden nur dann vergeben, wenn der Arbeitnehmer kontinuierlich Schwächen zeigte oder gar grundsätzlich nicht in der Lage war, seine Aufgaben vereinbarungsgemäß auszuführen. In diesem Fall ist der Aussteller des Zeugnisses beweispflichtig.
    • Techniken zur Abwertung von Aussagen Es gibt sprachlich eine Reihe von Möglichkeiten, Abwertungen und Kritik indirekt zum Ausdruck zu bringen. In der Zeugnissprache werden neben der Abstufung durch einschränkende Adverbien hauptsächlich die folgenden Techniken verwendet, um auf "wohlwollende" Weise auf Unzulänglichkeiten hinzuweisen:
    • Techniken zur Abwertung von Aussagen II Techniken beispielsweise von Verneinung und Widersprüchen im Arbeitszeugnis sollten Sie verstehen und interpretieren können, damit Sie nicht Gefahr laufen, dass sich in Ihrer wohlwollenden Beurteilung Ihres Mitarbeiter niederschmetternde Kritik wiederspiegelt.
    • Zum Umgang mit Musterformulierungen In Zeugnis-Ratgebern und in Softwarepaketen zur Zeugniserstellung finden Sie eine Vielzahl von Musterformulierungen zur Zeugniserstellung.
  • Theorie: Das Zeugnislayout Hier werden die Anforderungen an das Layout eines Arbeitszeugnisses dargestellt. Alle Fragen werden anhand von Musterformulierungen und Beispielzeugnissen erläutert, so dass stets ein konkreter Praxisbezug gegeben ist.
    • Die formale Zeugnisgestaltung Bei der Gestaltung von Arbeitszeugnissen sind wesentliche Punkte zu beachten.
    • Textgestaltung Das Zeugnis sollte nicht durch eine nachlässige Gestaltung den Eindruck erwecken, dass der Beurteilte im Unternehmen nicht besonders geschätzt war.
  • Praxis: Schritt für Schritt zum Arbeitszeugnis - eine Anleitung Von der Überschrift bis zur Unterschrift werden die Bedeutung und Anforderungen jedes Abschnitts erläutert. Dabei zeigt Ihnen der Kurs anhand von Musterformulierungen und Praxisbeispielen, wie Sie am besten vorgehen und häufige Fehler vermeiden können.
    • Idealstruktur eines Arbeitszeugnisses Die folgende Anleitung zeigt Ihnen anhand von zwei Beispielzeugnissen, worauf es beim Schreiben der einzelnen Zeugnis-Abschnitte ankommt: welche Inhalte enthalten sein müssen, wie Sie häufige Fehler vermeiden und wie Sie die einzelnen Aussagen zu Leistung und Verhalten mit den Schulnoten 1 (sehr gut), 2 (gut) und 3 (befriedigend) benoten.
    • Leistungsbeurteilung Bei der Beurteilung der Leistung hat sich die folgende Struktur weitgehend durchgesetzt:
    • Leistungszusammenfassung Die Leistungszusammenfassung dient dazu, dem Leser schnell und in eindeutiger Form eine Gesamtbeurteilung bzw. Gesamtnote zu geben. In der Praxis wird am häufigsten die bekannte Zufriedenheitsformel verwendet, die hier am Beispiel der Sekretärin dargestellt ist.
    • Beurteilung des Sozialverhaltens Die Beurteilung des Sozialverhaltens muss nicht unbedingt mit der Leistungsbeurteilung übereinstimmen: Auch ein fachlich weniger kompetenter Mitarbeiter verhält sich möglicherweise vorbildlich, ebenso wie ein Mitarbeiter in bestimmten Positionen auch ohne ausgeprägte soziale Kompetenz Herausragendes leisten kann.
    • Schlussabsatz Genau genommen hat ein Arbeitnehmer nur Anspruch auf ein Zeugnis, welches über "Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie über Führung und Leistung" Auskunft erteilt, nicht aber auf eine freundliche Abschlussformulierung. Vor diesem Hintergrund kommt dem Schlussabsatz bei der Interpretation von Zeugnissen besondere Bedeutung zu.
    • Datierung und Unterzeichnung Ein Abschlusszeugnis wird auf den offiziellen Termin des Ausscheidens datiert, d.h. auf den offiziell letzten Arbeitstag.
  • Fachliteratur Hier können Sie weitere Tipps und Tricks zum Schreiben von Arbeitszeugnissen nachlesen.

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Verfasst von Gast am 19. April 2011 - 13:27.

Richtig toller Ratgeber! Dank der Hinweise war ich im Beurteilungsgespräch super strukturiert und konnte so das Zeugnis zu meinen Gunsten gestalten.
S.K.