Die besonderen Formulierungen im Arbeitszeugnis.

In den meisten Arbeitszeugnissen werden Beurteilungen vergeben, die im Bereich "weit überdurchschnittlich" (Note 1) bis "durchschnittlich" (Note 3) liegen. Unterdurchschnittliche Beurteilungen werden nur dann vergeben, wenn der Arbeitnehmer kontinuierlich Schwächen zeigte oder gar grundsätzlich nicht in der Lage war, seine Aufgaben vereinbarungsgemäß auszuführen. In diesem Fall ist der Aussteller des Zeugnisses beweispflichtig.

Es gibt sprachlich eine Reihe von Möglichkeiten, Abwertungen und Kritik indirekt zum Ausdruck zu bringen. In der Zeugnissprache werden neben der Abstufung durch einschränkende Adverbien hauptsächlich die folgenden Techniken verwendet, um auf "wohlwollende" Weise auf Unzulänglichkeiten hinzuweisen:

Techniken beispielsweise von Verneinung und Widersprüchen im Arbeitszeugnis sollten Sie verstehen und interpretieren können, damit Sie nicht Gefahr laufen, dass sich in Ihrer wohlwollenden Beurteilung Ihres Mitarbeiter niederschmetternde Kritik wiederspiegelt.

In Zeugnis-Ratgebern und in Softwarepaketen zur Zeugniserstellung finden Sie eine Vielzahl von Musterformulierungen zur Zeugniserstellung.

Bei der Gestaltung von Arbeitszeugnissen sind wesentliche Punkte zu beachten.

Das Zeugnis sollte nicht durch eine nachlässige Gestaltung den Eindruck erwecken, dass der Beurteilte im Unternehmen nicht besonders geschätzt war.

Die folgende Anleitung zeigt Ihnen anhand von zwei Beispielzeugnissen, worauf es beim Schreiben der einzelnen Zeugnis-Abschnitte ankommt: welche Inhalte enthalten sein müssen, wie Sie häufige Fehler vermeiden und wie Sie die einzelnen Aussagen zu Leistung und Verhalten mit den Schulnoten 1 (sehr gut), 2 (gut) und 3 (befriedigend) benoten.

Bei der Beurteilung der Leistung hat sich die folgende Struktur weitgehend durchgesetzt:

Die Leistungszusammenfassung dient dazu, dem Leser schnell und in eindeutiger Form eine Gesamtbeurteilung bzw. Gesamtnote zu geben. In der Praxis wird am häufigsten die bekannte Zufriedenheitsformel verwendet, die hier am Beispiel der Sekretärin dargestellt ist.

Die Beurteilung des Sozialverhaltens muss nicht unbedingt mit der Leistungsbeurteilung übereinstimmen: Auch ein fachlich weniger kompetenter Mitarbeiter verhält sich möglicherweise vorbildlich, ebenso wie ein Mitarbeiter in bestimmten Positionen auch ohne ausgeprägte soziale Kompetenz Herausragendes leisten kann.

Genau genommen hat ein Arbeitnehmer nur Anspruch auf ein Zeugnis, welches über "Art und Dauer des Arbeitsverhältnisses sowie über Führung und Leistung" Auskunft erteilt, nicht aber auf eine freundliche Abschlussformulierung. Vor diesem Hintergrund kommt dem Schlussabsatz bei der Interpretation von Zeugnissen besondere Bedeutung zu.

Ein Abschlusszeugnis wird auf den offiziellen Termin des Ausscheidens datiert, d.h. auf den offiziell letzten Arbeitstag.